昨天拿我年事已高的k750i去維修(3.6.9.#都不能按 其餘都正常)

店員一開始把我電池拆下來的時候摔到了...電池下部的塑膠蓋噴了

我說你把我電池摔壞了 她說那個黏回去就好了...!#%%#$^

然後看了看我的手機之後手機是用丟的到桌上...

我說我要複製一些東西到記憶卡裡叫她等一下 她又一直很不耐煩的按她的筆...真的有夠靠X的!!!

不知道她是生理期來還是男朋友昨天晚上表現不好...脾氣那麼大幹麻 有病喔!!

因為我也是在做服務業的 第一個念頭就是客訴!!

因為送修地點是在中華電信內部的手機窗口

所以不知道是要打中華電信的客服電話還是要打神腦的??

打算等我手機修好再打電話給總公司客訴 怕我的小黑被...

有圖有真相
昨天發生的一些不愉快的經驗

昨天發生的一些不愉快的經驗

昨天發生的一些不愉快的經驗

昨天發生的一些不愉快的經驗

地點:汐止仁愛路中華電信手機窗口
姓名:呂X瑾(女)
編號:7516
文章關鍵字
她真的很白目,

沒了
個人覺得 ~~
神腦在中華電信內,之前還有聯強在抗衡~~
所以,客服部份還尚可~
可是自從聯強走出中華電信之後~~
就越來越不好了說....
我喜歡你,雖然我不知道未來會怎麼樣,但我想好好地把握住現在,你覺得呢!
把顧客的手機"丟"到桌上這個動作的確很不適當~
建議版大可以至神腦總部反應一下~
我也是在中華電信滿不開心的
直接把我的原廠記憶卡丟到桌上
然後邊跟客人聊天邊用
記憶卡還插錯邊...
turbo_123_turbo wrote:
昨天拿我年事已高的k...(恕刪)


大家如果有去台灣大哥大、遠傳的直營中心買過手機的話,就可以知道到中X電信買手機時,那種心裡的感覺是多麼的差,服務真的很不入流!

很多人說中X電信比較便宜、收訊比較好(看地方),但是客服服務品質及整體服務給人的感覺都不是很優!也許這就是比較便宜的代價吧!

如果不是很在意客戶服務品質的話,中X電信真的是不錯的選擇!

BY THE WAY, 以前聯強的服務真的比現在的神腦好!每次去內湖中X電信(市話)繳錢時,都會到神腦櫃台看看有什麼新的手機,但是神腦的服務人員,都是板著一個臉,讓人真的就只是看看而已!

用丟的!? 真的超不尊重客戶!
我之前送修取貨時, 服務小姐很客氣的雙手奉上哩

turbo_123_turbo wrote:
店員一開始把我電池拆下來的時候摔到了...電池下部的塑膠蓋噴了
我說你把我電池摔壞了 她說那個黏回去就好了...!#%%#$^


原廠電池的組裝的確很可能發生這樣的情況,
看過好幾次了

如果電池還在保固期內,建乾脆拿去 sony 直營店換新吧,
若過了保固期,那就用瘋狂膠黏起來就好了.....




turbo_123_turbo wrote:
地點:汐止仁愛路中華電信手機窗口
姓名:呂X瑾(女)
編號:7516

呵呵~
汐止的歐.....

如果手機修好,樓主想 "教訓" 那位小姐的話,可以兩邊都打(中華跟神腦),
畢竟神腦才是真正的頭,但是是喝中華奶水成長的

不過態度上的不悅,很多朋友不見得會這樣做,就看樓主自己的想法了
樹林中有兩條路 而我選了那條較少人走的路 這就造成了所有的差異 -Robert  Frost-
這讓我想到2年多前我去中華電信辦理續約加上換新手機,
那時候聯強還沒撤出中*電信,
不過我那時是跟神腦買手機,
因為那支手機有附贈配件包,
於是在收完那支手機的一堆東西之後,
跟那個櫃台小姐說:DM上不是說有附贈配件包嗎?
然後對方匆忙的拿了一個配件包給我。
我看了一下盒子上的標示,跟我買的那支手機型號不同。
然後我就問:小姐,配件包的型號跟我的手機不一樣耶!
對方回我說那配件包上的手機型號跟我買的那支手機電池是通用的。
我想了想,的確有些同廠牌的手機電池是通用的,
於是拿回家之後,把配件包的電池跟原本手機內附的電池一比較,
除了大小有差之外,原廠的是電池和背蓋是分離的,配件包的則是電池和背蓋連在一起的,
還有,我的手機是白色的,配件包上連著電池的那個背蓋竟然是灰色的,
真是讓人無言啊!
YoonYulSica+Krystal+Suzy+Juniel+IU+Jiyeon Nana!!
IluvU wrote:
呵呵~
汐止的歐........(恕刪)

難道大大也是汐止人??


我也是想兩邊都打

但是就怕中華電信和神腦互踢皮球...推卸責任

因為本身也是再做服務業(85度C) 就算被客人唸也要低聲下氣說對不起阿...

希望神腦裡面的人有看到 加強一下員工訓練和人才挑選...

關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!