ivan.chou wrote:
不知是PO MOBI...(恕刪)
所以說啊！續約時要看清楚自己的合約，還有新專案到底有哪些限制條件的。
還好我續約時，業者寄來的條款我都有保留著。
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要給我續通話優惠,而且可以不受限制只要又續手機約,通話約自動取消,
所以隔年7月我又續了新手機968+699,然後簽一簽就好了,但是我後來我一
確認才知道不得了,原來不僅沒取消通話約,還把手機約加到通話約之後,
所以我的門號到現在要執行完通話約+手機約,要到2013年才行,
這位大大我來告訴你為什麼,我不怪台灣大因為是我們自己被客服抓到
弱點了,正式的電信公司用電話續約,或在你通話結束後傳好幾則簡訊給你,
做為續約的內容,一般的特約門市用去找電信公司門號打隨機扣客電話,
告訴你可以提前續約,就等於你自己走進門市說要續約,電話中你同意下續約
,就代替你完成續約,你什麼都收不到,然後電話中要了某某優惠跟內容,
都會無條件跟你說好,縱然你事後有被騙的心理,你打進電信公司,我告訴你
客服無能為力,因為約期越長越好....
為什麼我會知道這樣,是因為我一些很好的朋友在其他的電信公司做,
我是無意間看到他們都有公司拿扣客電話給他們打業績,客人只要說個好,
就在電腦按一按,客人死活關我屁事,因為你接電話的自己說好的,
業績就來了....
我個人這樣被台灣大搞,其實我也有點氣,但是因我個人在台灣大的使用經驗下
,還是覺得台灣大用起來都還不錯,我也打過台灣大客服,說沒這回事,
基本上這件事我就算了....
我個人一點小經驗,要續約這件事,請自己用雙腳走進你要去的門市,然後自己
確認簽名,最少也有張收據或確認聯可拿,要爭也才有條件....
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fake802 wrote:
台灣大哥大，擺明了就...(恕刪)
所以我才說要留著原始合約啊！
您說的案例，還是要以當初簽訂的合約，還有新接續的手機專案限制條款來判定。合約百百種，並不是每個人都一樣的。
就像我的前一年月租半價和第二年送月租半價等值通話費的續約專案來說，當中若改續了新專案手機，本來的優惠會立即停止，新專案的合約也會同時開始重新計算。
另外一種之前的企業專案，享有月租減免優惠兩年，如果去改續約手機，則是要等原本月租減免優惠兩年完後，再接續兩年的。而且當初該企業專案也有限制只能用特定的月租，如果變更費率，就有可能會被取消優惠，但合約年限還是不會更改。
其實，大家都只注意到手機，其實真正問題在於『專案』內容的問題。
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ducklin.yaya wrote:
所以我才說要留著原始合約啊！
您說的案例，還是要以當初簽訂的合約，還有新接續的手機專案限制條款來判定。合約百百種，並不是每個人都一樣的。
就像我的前一年月租半價和第二年送月租半價等值通話費的續約專案來說，當中若改續了新專案手機，本來的優惠會立即停止，新專案的合約也會同時開始重新計算。
另外一種之前的企業專案，享有月租減免優惠兩年，如果去改續約手機，則是要等原本月租減免優惠兩年完後，再接續兩年的。而且當初該企業專案也有限制只能用特定的月租，如果變更費率，就有可能會被取消優惠，但合約年限還是不會更改。
其實，大家都只注意到手機，其實真正問題在於『專案』內容的問題。
當初沒有簽訂合約，只有小姐打電話來利用口頭約定，就算你要求台灣大哥大提供電話錄音，基本上台灣大哥大也是推託不肯。
而且您大概沒搞清楚我要講得重點，當年被綁合約，就是應該要有兩年的優惠跟兩年的榜約，如果台灣大哥大決定提早半年讓我續約，那之前的約就應該算雙方同意解約，而不應該是優惠沒了，但是我還得被多綁半年。
就算合約敢明定
提早給你半年續約時會取消你剩下半年的優惠，還要繼續榜你半年約，那也是顯然不合乎對等原則而已。
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fake802 wrote:
當初沒有簽訂合約，只有小姐打電話來利用口頭約定，就算你要求台灣大哥大提供電話錄音，基本上台灣大哥大也是推託不肯。
要是台灣大拿不出證據來，那最好了，您就可以要求他們無條件解約啦！但口頭約定，仍是構成簽訂合約要件的。
fake802 wrote:
而且您大概沒搞清楚我要講得重點，當年被綁合約，就是應該要有兩年的優惠跟兩年的榜約，如果台灣大哥大決定提早半年讓我續約，那之前的約就應該算雙方同意解約，而不應該是優惠沒了，但是我還得被多榜半年。
所以，這也是我說的，要看您的『專案』而定。
如果您是綁手機兩年合約，通常一年半時即符合續約要件，您若此時再續約通話費優惠合約，您的總合約年限就是再多延展兩年，但再續約的優惠已經提前半年開始，再續約兩年的優惠結束點，當然就是在總合約年限的前六個月，這就是您說的差距吧？其實，這六個月，再加上您在一年半續約點，剛好就是兩年綁手機的合約。
另外一種狀況，就是您是綁通話費兩年合約，不管是兩年月租半價，還是壹年半價， 後一年半價通話費的。
就像我樓上講過的，可以隨時改續手機合約，但新的手機合約就會重新計算，原本的通話費合約就會終止。
以上述為例，就在您綁通話費合約一年半後，也符合了提前續約資格，若在此時您續約了手機，之前的一年半通話優惠合約隨即終止，新的手機合約重新開始，如果您是在意這消失的半年通話費優惠，那您應該就不要提前續約啊！
當年簽訂通話費優惠合約時，條文都有寫道。
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fake802 wrote:
看樣子您不是沒看懂，...(恕刪)
白紙黑字，清清楚楚，如果您不願意，您可以等兩年月租和通話費優惠期滿再續約其他專案即可。
業者只是告訴您符合提前續約的資格，至於要不要續約，是由您自己決定，業者並沒有強迫您一定要提前續約。如果今天是業者或門市人員透過強迫非法的手段，或者客服刻意隱瞞資訊，造成用戶錯誤的判斷，只要用戶有證據，或者業者提不出證明用戶有續約的證明，我們用戶當然就有權利要求業者無條件解約，甚至要求賠償的案例的也屢見不鮮。
所以，還是回到那句老話，自己的簽訂的合約條文要仔細看清楚，才能保障自身的權益。
再說，您說：
『如果台灣大哥大決定提早半年讓我續約，那之前的約就應該算雙方同意解約，而不應該是優惠沒了，但是我還得被多綁半年。』
這些話在您續約月租和通話合約優惠後，要改續其他手機優惠，難道不是這樣嗎？月租通話合約優惠停止，改由新的手機專案重新計算兩年。業者少給您的那六個月優惠，換得您原本合約終止，減少六個月的綁約，讓您可以改續其他專案，這就是當初您所簽訂月租和通話費合約的條文所載明的不是？既然您都說應該算雙方同意解約，合約都解掉了，那您是要以那個理由要求業者再給您優惠啊？
相對的，您如果是續手機合約，因為業者已經把優惠補貼在您拿的手機上了，當然就是要綁您兩年到期，難道會有業者會因為讓您提前六個月續約新專案，原本的專案的條文就失效了？
月租和通話合約之所以會讓您在新合約後停止，是因為原本業者兩年合約的那後面六個月優惠，業者還沒給您，而您那六個月的綁約也還沒履行，所以業者取消該優惠，讓您換得提前六個月合約限制而已。如果您不願意，那就等月租和通話費優惠兩年期滿，屆時再去門市綁專案優惠不就得了？
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ducklin.yaya wrote:
白紙黑字，清清楚楚，如果您不願意，您可以等兩年月租和通話費優惠期滿再續約其他專案即可。
業者只是告訴您符合提前續約的資格，至於要不要續約，是由您自己決定，業者並沒有強迫您一定要提前續約。如果今天是業者或門市人員透過強迫非法的手段，或者客服刻意隱瞞資訊，造成用戶錯誤的判斷，只要用戶有證據，或者業者提不出證明用戶有續約的證明，我們用戶當然就有權利要求業者無條件解約，甚至要求賠償的案例的也屢見不鮮。
所以，還是回到那句老話，自己的簽訂的合約條文要仔細看清楚，才能保障自身的權益。
我還真搞不懂您是刻意裝傻，還是真的狀況外。
首先，以電話續約來講，根本沒條約，我請教您，哪裡的白紙黑字載明了可以多綁我半年？
ducklin.yaya wrote:
再說，您說：
『如果台灣大哥大決定提早半年讓我續約，那之前的約就應該算雙方同意解約，而不應該是優惠沒了，但是我還得被多綁半年。』
這些話在您續約月租和通話合約優惠後，要改續其他手機優惠，難道不是這樣嗎？月租通話合約優惠停止，改由新的手機專案重新計算兩年。業者少給您的那六個月優惠，換得您原本合約終止，減少六個月的綁約，讓您可以改續其他專案，這就是當初您所簽訂月租和通話費合約的條文所載明的不是？既然您都說應該算雙方同意解約，合約都解掉了，那您是要以那個理由要求業者再給您優惠啊？
您是混淆了嗎，我都說了，台灣大哥大還可以多綁半年，憑啥不給出當時談好的優惠？
如果說這叫解約，那哪來了還多半年的榜約期？
至於您後面提的根本離題，如果您沒搞清楚狀況的話，我強調一次～沒人提到不讓他綁兩年，而是他會綁兩年半
奉勸大大，如果沒很清楚小弟在講啥的話，請從頭看一下，別打字一堆卻文不對題。
