在遠傳華納威秀門市人員態度都很惡劣,不知道各位有沒有同感

第一 繳費單的收據 都要留三個月這是自我保障的權益 這不能怪別人
第二 辦理信用卡停用,你要等到七月才發現,你平常信用卡帳單也是用帳戶直接扣款的嗎? 不管是不是也要查看帳單吧?


也許你遇到很差的員工,不過一點都沒有自我保護的概念
這些我都知道,但是我門號很多,也不太知道哪天繳了哪些,我也不是電腦,能記錄的那麼清楚,而且信用卡授權停止的部分,並不是我的問題吧,我都去辦了兩次了,門市人員都沒有處理好,這應該是門市人員的教育有問題才對吧
感覺樓上幾位大大遇到狀況好像沒有小弟我慘~
我兩年前用遠傳,那天因被停話那天又趕著出門~
我大約九~十點左右上官方網站上網刷卡繳清欠款!!!~
我原本以為應該會在四到五小時內會開通~
結果到晚上十點多還沒開通.....
打去客服得到的答案是我目前使用手機以來聽到最為誇張一次~
那天大約至少有五位以上一般客服+客服主管有接到我申訴電話~
他們給我的答案有尚未入帳,系統維修,在換班,網頁有公告說在幾小時內恢復通話都是正常的...之類對話~
這是個好樣的遠傳~
後來嘛~有在跟他們協商~
想當然而結果就是不了了知~所以目前我換到台哥大去了~
這是小弟我的不愉快經驗大家可以參考參考,另外這是兩年前的事有些細節我記不太清了,後續狀況也是很精彩的,在此我就不多說了~
原來你跟我的遭遇是一樣的,只能說消費者都會輸給財團><
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