臺灣之星收訊問題

ioriryo

9分

11樓

ioriryo

個人積分：9分

文章編號：57722820

ae2001 wrote:
我跟ioriryo大...(恕刪)

剛測4g網速測試的結果是有比之前快
原本之前室內下載是10～15Mbps,現在測大概都20～25Mbps
大玩特完的3g卡網速倒是跟之前一樣只有7Mbps

之前上傳的速度沒注意，沒法提供你參考了

louisamama

429分

12樓

louisamama

個人積分：429分

文章編號：57728754

德瑪西亞！ wrote:
自從7/20號我從...(恕刪)

詢問客服+1
不然直接去門市問問吧!

德瑪西亞！

3分

樓主

德瑪西亞！

個人積分：3分

文章編號：57732619

目前已經收到客服的回覆了

感覺像是傳統的電腦回覆

下一步就是等客服派員來測試嗎還是要打電話到客服去反應收訊問題

又或者需要親自去一趟門市反應呢...

ae2001

210分

14樓

ae2001

個人積分：210分

文章編號：57734634

給幾個工作天讓工程人員處理吧~
不過連假過到了~所以...嗯...
如果等七個工作天之後客服還是沒有答覆，
記得用下方的「我還有疑問」再次詢問進度吧！

德瑪西亞！

3分

樓主

德瑪西亞！

個人積分：3分

文章編號：57748517

ae2001 wrote:
給幾個工作天讓工程人...(恕刪)

更新今天放學回家後發現有台灣之星客服的未接來電

之後19:50又再次接到客服來電

客服告訴我是說附近基地台無異常狀況

不過還是問了我之前訊號正常的收訊如何和現在訊號異常後的收訊差了多少

之後客服告訴我他會再把我回報的情況轉告給工程師

希望問題能夠儘快獲得改善畢竟收訊衰弱也持續兩個多月了

到目前為止我也覺得台灣之星的客服服務態度還算不錯

希望這樣的印象能夠繼續保持

德瑪西亞！

3分

樓主

德瑪西亞！

個人積分：3分

文章編號：57760006

德瑪西亞！ wrote:
更新今天放學回家...(恕刪)

最後客服僅丟給我是地形建築遮蔽所以無法保證訊號品質

我也不知道該說些什麼了

之前明明收訊是正常的

現在收訊衰弱客服最後竟然只告訴我因為被地形建築遮蔽所以無法保證收訊品質

重點我另外遠傳的4G在家都能穩定收到4G的訊號

700Hz和900Hz的訊號穿透力有差那麼多嗎……?

我知道一分錢一分貨我不會刻意比較兩電信之間的速率差異

可是突然訊號變很差最後就丟給我一句因地形建築遮蔽所以無法保證收訊品質就想了結我

我該就乖乖認了嗎還是真的要再打電話去客服做進一步的處理呢??……

羅賓翰

5分

17樓

羅賓翰

個人積分：5分

文章編號：57760813

真的有時會不穩
同學之前也有打去客服問
客服沒有回答的很清楚
可能是菜鳥吧XD

臺灣之星收訊問題

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