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梅仁耀 wrote:
恩.....
這個我...(恕刪)
我的確是使用手機來上網，並不是手機+USB傳輸線讓電腦上網
是單純用手機上網
因為單純手機上網的話
就算設定值都OK 以威寶來說 (因為威寶APN是連一起並未像中華是分開) , 還是有可能會產生WAP連線費用
上面的文字的確和威寶客服人員說的一樣
但這就很奇怪了，我是消費者，我沒有能力去判別wap & internet的能力，卻被收取wap費用，這就是不合理的地方
如果是搭配電腦上網的話
單就750上網就應該不會有其他費用產生 , 比較有一個特殊狀況 使用續傳軟體FLASHGET下載軟體使用的話有可能會產生WAP的費用 ;
好像是就算設定無WAP , 使用此軟體的時候因為該軟體會走WAP所以會自己抓WAP去下載 <---只是這塊不是很確定 有朋友使用的期間有發生過 這是他的判斷 不過還沒有依據就是了
但這就很奇怪了以上的文字也有一點爭議，有地方需要補充
假如手機+USB傳輸線(藍芽)讓電腦(NoteBook、NetBook)上網，有可能還是會有費用
因為Nokia軟體為例，上網的連線設定還是會牽扯APN的設定而導致費用產生
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小王hello wrote:
您都說您潛水很久了...(恕刪)
我潛水滿久的，不可否認，但我也註冊滿久的！(如圖)
但我認定潛水的定義是：潛在水底下不發言，但不代表不呼吸
我會看文章，只是我不吭聲、不回文
這一次會說話，除了我自己受害之外，我想這也是應該被好好討論的問題
尤其未來3G上網是未來趨勢！更應該重視相關問題！
對於您說稱呼的月經文也不太認同
在這個討論區(行動通訊綜合討論區)沒有人有跟我一樣的案例吧？
這次所要提出和討論的是：
1.我的手機並不是聽誰說設定值怎麼設定而去設定的，而是有去威寶認可的工程師確認設定值無誤之情況下.
2.internet & wap的設定值沒有分開而導致費用產生.
3.server端無法提供wap連線起始時間？(別的項目有，這個項目沒有，似乎不合理)
其實以上幾點光要討論和爭議的疑問點就很多
今天威寶和我多收1000元(假如)，全台只要超過有100為的案例，那一年的"營收"也不少
這就是為什麼下這個標題的原因
假如威寶有為大家設想，那客服人員就不會把所有的過錯推給server
不會一句話說：我們家的server目前無法區分wap和internet設定值就算了！
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coka wrote:
我潛水滿久的，...(恕刪)
好幾天沒上網了 所以來回覆一下~
1.我的手機並不是聽誰說設定值怎麼設定而去設定的，而是有去威寶認可的工程師確認設定值無誤之情況下.
---> 那就是工程師的問題拉~ 如果設定值是威寶工程師幫您設定的結果後續產生其他費用，應該找工程師才對
不過有一個點是:到時候不知道會不會被推說""因為手機在您手上 有沒有自行變更過設定值公司不會知道""導致產生其他費用 , 建議大大可以以這點跟威寶爭取
2.internet & wap的設定值沒有分開而導致費用產生.
這個要去設定分開阿.....
假如威寶有為大家設想，那客服人員就不會把所有的過錯推給server
不會一句話說：我們家的server目前無法區分wap和internet設定值就算了！----> 這個應該是說 不是推給SERVER 因為據了解威寶目前的SERVER的設定是無法分開的，不知道是不是系統還做不到的關西?(這個威寶要去改進的地方)，客服能做的是就是把不會產生額外的費用的設定方式提供給用戶，也因為線路很多都沒有固定，所以威寶才會後續推出那麼多的上網吃到飽的項目吧
其實像大大說的，大大潛水很久也看過很多文章，相信大大也應該了解到３Ｇ再使用上會有跟２Ｇ大不相同，很多大大也提到設定要注意，當然每家業者設定都不一樣，也會讓很多人都搞混；很多人都把設定以及3G當作是一種常識，所以當有人ＰＯ文詢問此問題常常會被抨擊，就像大大說的，並不是很多人都是專業人士，怎麼會知道設定方式？當然此部分業者需要在網路上要提供說明以及設定方式或是門市人員有客戶辦理門號時候要做說明以及客服人員要做教育訓練 ，當然首要一個點：客戶要做詢問，沒有做詢問結果用了之後才說都沒有說，沒有問人家怎麼會知道使用者會去用呢？
就像大大說的""我是消費者，我沒有能力去判別wap & internet的能力，卻被收取wap費用""，不是那麼專業的人士，既然知道了要做詢問才不會有問題阿．．．不過像大大的例子已經由工程師做過設定 可是還有產生其他費用 那就是工程師問題了~~~
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