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我看完大家的想法，對於"梅仁耀"說聲謝謝
你真的還滿理性的！我很欣賞
不瞞大家說：我從亞太轉到威寶的時候下了很大的決心
要我把身邊最多人用的亞太電信NP到威寶，實在不忍心
況且我文化學長也在威寶，雖然他只是各小專案業務，對於此案件也起不了什麼作用
我對於目前生活周遭收訓品質給予不錯的評價，雖然會漏接電話，但能有這樣品質我算滿意
我是一個理性的消費者，並不是硬要黑的說成白的消費者，該是我錯就錯！
但是對於不合理，沒有辦法提出我消費的證據，打死都付錢
我會利用連續假期這四天寫個報告給NCC，讓主管機關知道大家都類似的問題
因為我也被威寶下通牒，只要6/1沒收到錢，他們就要無限制的斷話
說到這裡真的很激動，威寶還說：
對於消費者投訴媒體、消基會、NCC，到最後那些單位還是會請威寶公司跟消費者協調或和解，而威寶對於目前的處理方是就是：提供消費者$299/月，wap吃到飽的服務，讓您internet & wap真正吃到飽
澄清所有問題幾點：
1.我的設定值是我設定，但因為出問題之後才由經由士林直營店工程師確認無誤，非由工程師設定.
2.internet & wap 在威寶的設定值為同一個，只是proxy設定不同，但客服又回覆說：消費者使用的網路會經由server判定為internet & wap而收費，這是非常矛盾的.
3.一月初明明使用3G吃到飽的設定可以上VIBO行動網，但是現在已經不行了，相信威寶已經發現鎖起來，所以我猜測為：3G吃到飽可以取得威寶IP位置之後上去VIBO行動網，並非客服所說一定要使用wap之設定值.
4.wap的明細單並沒有使用的起使時間，只有使用日期，相對於其他通話記錄和internet的紀錄並不一樣，這真的很說不過去.
以上，相信大家有問題也可以提出
這樣我報告可以寫的更流暢！
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其實威寶行動網跟行動上網真的很難界定
尤其是wap跟internet真的也很難分辨
合約書上有寫不含某段 proxy費用及wap產生的費用，可以看一下合約內容，我知道多半消費者不看，我也是那種不看的人，威寶在某些上網上面有機制作防禦，可是還是有漏洞的
wap上網跟internet上網的確很難分別，
最狠的是現在每一家的客製機或是SIM卡都會自動更新APN，
即使你不想要，
但只要你更新了，
無論你網路怎麼設，
還是會跑回原設定威寶行動網
至於爭議性誰是誰非，
留給第三方作評價了
我很討厭用手機上網(emome,catch,威寶行動網,Qma+)
這些都是，
想關掉，
很抱歉，這樣連同MMS功能都會關掉，
3G是否能關掉上網功能
得到的答案是不行
但是現在各家都是3G掛帥
除了家樂福或少數2G不用擔心(因為沒有鈴聲圖片下載問題)
其實如果是我我只會說樓主的手機太好了，
但這也不是你的錯，
因為只有高階手機 才有辦法出這種方式
而每一家業者我真的很想跟你們說，
放開我們的手機吧...
我不想要下載APN更新或是貴公司的資料更新
如果今天是2G GPRS
也許樓主就不會產生這樣的糾紛了
HSDPA或許真的是上網的指標
但是不是電信業者"通話"的主要營業項目，
因為威寶所需真的要3G
所以不能設定頻率在800/1800/1900
(我之前任職的地方曾經因為沒有幫客戶把APN取消而被直屬主管罵）
樓主加油吧~
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coka wrote:
我自己用過中華、遠傳
APN都是internet
但是威寶不是歐！這個還不是門市人員教的
威寶已經改變系統, 多開了一個internet的APN給3G包月的使用者
因為以前wap跟internet的APN都一樣是vibo, 差別在於wap走proxy, internet不走proxy
威寶的SIM卡插入新手機的時候, 自動下載的三個設定: vibo, vibo行動網, vibo MMS.
前面兩個的APN都是vibo, 但是預設都是有設定proxy的
消費者很難去防範
使用者如果是用3G包月上網, 請盡快將APN改為internet.
Symbian S60 v3的手機(例如E71), 還可以限制存取點, 除了這個internet以外的APN通通不能傳輸, 這樣就保險了
要設定這個限制存取點, 需要用到PIN2碼, 而你打電話去問客服........會得到一個答案, VIBO現在不提供PIN2碼給使用者.......
會跟我一樣想扁人嗎? 對我來說, 手機業者應該無條件提供PIN碼, PUK碼, PIN2碼, 跟PUK2這是使用別家業者的經驗, 威寶就是喜歡擺爛.....
真的要設定而不知道PIN2的, 請PM我, 或許幫的上忙.
說實話, 我覺得威寶最爛的地方就是在教育訓練跟內部命令的傳達
就像這個internet APN已經出來了, 門市竟然還不知道, 還要我們看到了網路訊息去問, 才翻出公司的內部行文, 確認有這件事.........
至於將wap跟internet 的APN分開, 小弟已經建議了快三年了..............終於是看到威寶的進步(雖然很慢)
而不能從系統端將wap服務關閉, 我覺得應該由NCC來強制威寶限期內完成
請問有人知道如何向NCC申訴嗎? 請告知從甚麼管道?(因為小弟查不到)
謝謝
