g111869 wrote:
為何不敢compla...(恕刪)
話說上次PHS也有針對一些許久沒有繳費紀錄的用戶，寄出類似的要求通知。
含糊籠統的吃到飽，實在不容易讓用戶明白，業者應該以價制量，訂出一套用量標準。
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我個人的狀況是,合約兩年內,也只有剛辦的前半年每天通話量最多約2小時,之後因為跟通話對象情轉淡,便只好放著繳每月300的月租費...持續了一年半後直到今年3月底約滿前夕才開始又有每天3小時左右的通話量,不過這也沒持續多久,因為不是國高中生體力好可以天天熱線耳朵不痛,目前為止平均是1-2小時吧,甚至低於一小時!!
請問這是哪裡"佔到便宜"了??????????????
得了便宜又賣乖的到底是誰?
這也是為什麼我收到這封警告信會如此氣憤的原因
1.合約本身並無規定上限分鐘數!!
2.本人實際通話時數也沒威寶指證這麼多,更何況之前每70分鐘斷線一次,絕不可能有他們誣陷的長達
4-5小時不斷話!!
我不知道其他網友們通話時數到底有所謂的多誇張,但相信可以講到兩年內"每月"都講到"幾千小時"
的人應屬極少數吧?!
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g111869 wrote:
看蘋果爆的內容 寫說其中有用戶屬無綁約狀態，才發函要求改進，但否認對客戶斷訊。...(恕刪)
以目前威寶的處理方式來看~是符合它所謂的"並未對客戶實施通話時間限制"的動作，那....................為何有收到通知函的用戶為何都陸陸續續出現通話時斷訊呢
目前從威寶客服中心已知的"制式"答覆大約為2種版本。
1種是說由於目前威寶電信的基地台正在全面升級中，因此用戶會"偶爾"遇到通話約5分鐘即遇上斷訊的"正常現象"
另1種說詞就是所謂標準的"睜眼說瞎話"版本，其答覆就是:"嗯~先生(小姐)您好~目前從我(客服端電腦)這邊看起來~您的訊號與狀態均無任何異常現象發生唷(口氣非常堅定)"也沒有看到您的門號有通話時間限制相關的設定產生唷(語氣依然堅定)"
yenkevin0814 wrote:
我覺得應該要感恩了，想想看150元可能只能打他牌網外20幾分鐘，
你講了1000小時可以了，早夠本了不是，別太計較啦，由其別-----得了便宜還賣乖。
這有啥好感恩的?營運初期~敢靠著"網內免費"著名號來招攬客源，網外又不是也都免費~也是都比照一般的電信3雄的收費標準收費。客戶不用威寶打網外，這也有罪?
講白點，會辦威寶&亞太的用戶~要的就是那"網內免費"才會去辦~也還得忍受收訊不良(與電信3雄相比~部分地區收訊不良)的折磨，在金錢與收訊品質間的拉鋸下~威寶才會有現在這200萬的用戶存在
誰賣誰的乖都還不知道哩
要是今天威寶一夕之間將網內互打免費著資費方案收掉的話~想想它會在一夕之間流失多少用戶
附上帳單一覽~
應該有人比我更厲害
PS:有關通話時間低於10分鐘就會斷訊一事~在無約的情況下~用戶端是處於弱勢的
因為威寶並沒有讓用戶"無法"享受到網內免費的權利
但是............有合約的用戶則可以用力的打去客服中心申訴，其道理很簡單~因為威寶可以用"為確保其有合約用戶的通訊品質"這理由來對無合約用戶做網內通話時間限制(以上之行為以及作法，均屬小弟個人之推理&猜測~如有雷同，純屬巧合)
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