台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)

廣告不實的話也可以考慮向公平交易委員會申訴.

farmer886 wrote:
因為我認定是與廣告、契約不符,所以不是申訴通話品質

還好本人昨天還沒將申訴單送出!

因為要號召網友集體申訴,本人認為應該要槍口一致,這樣子 NCC 在短時間內收到一大堆「申訴業務相同」的案件,才會提高偵辦效率!
阿湯哥 wrote:
我們有些人是 225...(恕刪)


6.專案贈送「行動上網無限傳輸」係指一般用戶於優惠期間內,當月使用之國內數據傳輸使用量超過資費方
案約定的傳輸量上限後,仍可繼續使用數據服務,不會調降上網速率、也不會另外計收傳輸費用。唯用戶如
有商業使用、應用於伺服器設備提供服務或其他權利濫用時,本公司得限制、暫停客戶使用行動網路服務
,或調降客戶使用網路的優先次序。



這有什麼好解釋的,難道電信業者有保證頻寬的條款嗎?總之,解釋權還是在電信業者手上.

你們跟NCC申訴,NCC的SOP也是將申訴案件轉給各地縣市政府消保官.



"合約沒寫沒問題阿就亂用也沒差 最好一個門號SHARE給5*6個人一起下載 看影片 用到爆"
"我有付費我最大" "廣告沒說我就有權力阿" "有漏洞就鑽據理力爭"
別人都乖乖守規矩正常使用都阿呆就對了-.-
盡量申訴吧 然後全部電信到最後全面取消吃到飽
ducklin.yaya wrote:
6.專案贈送「行動...(恕刪)

把4G網路當家用網路分享本來就不對,
1.業者簽約是個人用戶
2.用戶分享給其他末端設備屬於違規
3.4G業者機房可針對用戶末端設備MAC上網數量鎖定用戶流量
4.針對用戶網路跑BT違規事實限速
ducklin.yaya wrote:
用戶如
有商業使用、應用於伺服器設備提供服務或其他權利濫用時,本公司得限制、暫停客戶使用行動網路服務
,或調降客戶使用網路的優先次序。
...(恕刪)


或其他權利濫用時

這就是電信業者自保條款,有沒有濫用沒判定標準

目前是在家開wifi 給全家連(2~3人使用),
沒架Server、沒商業使用、沒BT、沒養驢子.....這些動物,
如果台星認為下班或假日期間開共享屬濫用,
(以下尚未發生)
當家人說:能不能開wifi 讓我看片。
我只能回:分享wifi 看片,電信業者說屬於濫用,會限速6M(一個人看都會卡)

問題就出在試用卡都沒問題,簽約付錢後就不行(反正簽約了跑不了)

***********************************************
之前有想過到公平會申訴,但通信屬專業領域,
他們要了解來龍去脈會曠日廢時,所以還是找他們的專責機關 NCC

現在目前的情況是速度恢復了,
反正用戶發現被限速 6M 打客服都會恢復(非BT使用)
只是會一直重複上演 限速 >>> 打客服 >>> 限速 >>> 打客服 >>>限速 >>> 打客服
而且我有問客服說是不是我分享給全家看片流量太大的關係,客服說不會因為這樣限速的
所以我選擇找NCC投訴。

farmer886 wrote:
或其他權利濫用時這...(恕刪)

你試著關閉手機wi-fi分享,跑看看SPEED看看會不會限速,
業者機房系統很容易判斷連線MAC設備限速,
別當業者是傻瓜來使用網路

farmer886 wrote:
或其他權利濫用時這...(恕刪)


簽約了跑不了?
不懂
您這388是有綁約嗎?
您不是辦之前的自由配嗎?
還好有回報檢舉功能,拯救茺哥玻璃心
你是使用手機的熱點分享
還是透過路由器去做分享的呢
我偶爾用手機的熱點分享是沒遇過限速
用路由器的就有中了
他檔的應該是透過路由器的吧?


farmer886 wrote:
或其他權利濫用時這...(恕刪)
drk9999 wrote:
會呦,我之前就沒分...(恕刪)

1.我非台灣之星員工也不是工程師
2.我兩支小米MAX台灣之星門市申辦兩個門號188 1G 限速21M 無限遞延
我這邊鳥松區衡山巷測速2600頻段還是9M/0.48M 室內8.45M/0.52M
鳳山區北榮街這邊測速2600頻段還是22.25M/1.34M 室內6.19M/3.27M

2600頻段蠻容易因為住宅牆壁阻隔的

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