台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)

2017.1.26 收到網路門市寄來的SIM卡,我的方案是自由配 288 吃到飽+ 100不限速 =388元
剛收到卡片兩個小時開通後,測速是21M,打客服才幫我解開
這張 SIM 卡主要是放在家裡共享 Wifi 給家人看影片用,昨天早上我看App流量是3XXMB(沒截圖)
今天中午看App流量如圖
台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)

我的方案
台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)
所以我家每天晚上看片流量大概 5.5G

過年期間還算正常,2/1、2/2 晚上19:40左右發現看影片卡頓,一開始以為是網路塞,當下沒測速
2/3凌晨醒來想說網路應該不塞了吧!測速看看,6M左右!傻眼了
台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)
隔天到公司,有同事和我同方案,同地點同時測速,他正常我6M,打客服反映,下午13:30左右才正常
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2/4 19:40左右又限速6M,看片開始卡,
睡前才想到測速打客服反映(請客服備註再限速會向NCC投訴),隔天早上醒來測才正常
台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)

2/6 又被限速 6M 打客服隔天早上才恢復
台灣之星4G自由配不限速,會限速6M。請大家向 NCC 投訴,廣告不實(已解決)

只好履行承諾,向NCC 投訴,電信業者都怕NCC,投訴多了會罰錢,
所以請被限速的大家向 NCC 投訴,別讓你的權益睡著,特別是不降速方案的使用者。
而且多次限速已屬刻意、惡意為之,4天被限3次,夠誇張了!
向 NCC 投訴也不難,到NCC(國家傳播通訊委員會)官網,
資料填一填,Email 收個認證信,點"來信確認"即可

傳送門

同時間、地點、方案,別人正常你6M,以我20年的網管經驗告訴我,這百分百是限速
方案已經標明不降速還限速6M,已經涉及廣告不實和片面違約,
請被限速的大家向 NCC 投訴,爭取權益
如果合約有事先聲明流量超過多少會限速,使用者還可以選擇其他業者,
問題是宣稱不降速卻偷偷限速 6M,那就投訴給NCC吧!
*****************************************************************
2017.2.7 打電給客服,然後向NCC 申訴後,到目前沒被限速 6M
(約20~50Mbps,通常30左右,我的設備很陽春,但夠用了)

希望家討論就好,別生氣啊!生氣會減短壽命,而且有助癌細胞生長阿!
阿彌陀佛
回復內容

farmer886 wrote:
2017.1.26...(恕刪)
幹的好 不限速還只有5-6m~ 好歹也10m以上~~ 希望ncc有嚴厲的處罰~~
做生意就做生意~不要老是 鬼貴鬼怪~ 直接288就是21m 388就是更快 這樣很好~
但是如果要限速 也光明正大的講~ 超過30g 50g 100g 就會限速~
farmer886 wrote:
2017.1.26 ...(恕刪)

farmer886 wrote:
2017.1.26...(恕刪)


你同事拿甚麼手機?
你又哪甚麼手機?

一樣是台灣之星!!
如果使用有支援2CA的手機速度就是會特別快.
因為不支援2CA的手機只能單頻連線.
這個問題當然也考慮過,所以也彼此交換SIM卡測,就是我的卡被限6M

我那時測用紅米Note3全網通、我同事紅米Note3雙網通,還比我快

如果沒被限速,我測速大概30~50M,限速剩6M,

很確定是限速,因為工作需要,我也常把別人限速

Honaka-Kotore wrote:
回復內容...(恕刪)


辛苦你了
我回去也拿家人的測測看

不過昨天也有一篇討論串
有這樣問題的不是很多
大多數還是正常使用的比較多
farmer886 wrote:
所以請被限速的大家向 NCC 投訴,別讓你的權益睡著,特別是不降速方案的使用者。

請問申訴業務是勾選 "02. 通訊品質" 嗎?

主旨、內容改怎麼填,可否請您給個範本?
farmer886 wrote:
這個問題當然也考慮...(恕刪)



果然被我猜中了.

1.紅米NOTE3我有買台灣版,台灣版的是支援雙CA但僅限支援中國移動.
如果使用中華電信.台灣大哥大.台灣之星等等其他非中國移動的4G訊號,是無法支援雙CA的!

2.紅米NOTE3雙網通搭台灣之星,在4G訊號部分只能跑LTE 2600訊號,你去google爬文就知LTE2600速度真的比較快

3.紅米NOTE3全網通搭台灣之星,在4G訊號部分不支援雙CA,只能跑LTE900或LTE2600!
但是LTE900訊號通常比較強,LTE900速度卻比LTE2600慢.
紅米NOTE3原廠系統是不能手動選擇鎖定LTE2600的,可能必須要ROOT在安裝特殊軟體才行.

在同一個時間地點同一款手機,這樣測試比較準卻喔!
不同時間地點手機,都會導致誤差!

另外測速只是參考而已,實際上還是要看你連線的網站為準!
有人測速100M以上可以連上google卻連1M的速度都沒有.

另外自從4G開台以後,各家電信都有被檢舉限速問題.
估計你的案子........沒人能幫你!

或許你可以考慮口碑比較好的中華電信.
但小弟也不敢跟你掛保證中華電信速度鐵定能贏過台灣之星,因為我也有看過中華電信的限速客訴問題.

建議你可以去其他間電信申請7天免費試用,然後搭配最便宜的4G吃到飽方案!

1.中華電信
月租699元
綁約:30個月
手機折扣:8500元
預繳通話費:5500元
手機網內:前200分鐘免費,超過一分鐘3元
手機網外+市內電話:前30分鐘免費,超過一分鐘6元
網路:限制綁約期間4G不降速吃到飽

2.遠傳
月租698元
攜碼退傭金:8500元
預繳通話費:3600元
綁約:30個月
網內:每通前10分鐘免費,超過1分鐘4.8元
網外:每月前40分鐘免費,超過1分鐘6.6元
市話:1分鐘6元
網路:限制綁約期間4G不降速吃到飽

3.台灣大哥大
月租699元
綁約:30個月
手機折扣:8500元
預繳通話費:3600元
手機網內:前200分鐘免費,超過一分鐘4.8元
手機網外+市內電話:前200元免費(25分鐘),超過一分鐘7.8元
網路:限制綁約期間4G不降速吃到飽


kissfood wrote:
果然被我猜中了.1...(恕刪)


與原post同狀況,已申訴,目前沒感到限制,還持續觀察中,之前被卡6M時,使用同型號手機二隻,同時間,同地點,甚至交叉比對,但是就是有差,話說塞車還塞的剛好卡在6M,實在有夠巧,連交換了SIM,也剛好又卡在6M,很神奇的巧合呢
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