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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

台灣之星真的有客服嗎？

南勢溪的彩虹

8116分

51樓

南勢溪的彩虹

個人積分：8116分

文章編號：79785460

真的很抱歉 wrote:
別的不說，中華499也不是什麼超便宜方案，會那麼多人辦完全出乎意料吧?而且在活動結束後，中華電信新增144萬申辦量、遠傳與台灣大哥大則各增加約30萬申辦的客戶。拿來跟台星幾萬申辦量比...我也是醉了XD

看來你很清楚台灣之星比不上其它電信
那一波活動對於比不上三大電信的小電信增加的人力負擔也是可以預期的
這樣不難理解吧看來你真的醉得很兇點點點

點點點

台灣的勞工環境就是這樣人力都分配的剛剛好甚至一個人要當好幾個人用
所以不論大公司小公司在做活動時面對大業務量的時候電話都很難打通
這也不難理解吧別醉了醒醒

par3838

4754分

52樓

個人積分：4754分

文章編號：79785562

南勢溪的彩虹 wrote:
看來你很清楚台灣之星(恕刪)

這些他都知道，但他特別就會對台星潑髒水，加油添醋

3807分

53樓

個人積分：3807分

文章編號：79785628

平常都用APP客服
剛台星客服來電
所以確認有真人客服存在...

bububull

1549分

樓主

個人積分：1549分

文章編號：79791684

台星App客服的效率也不怎麼樣
近兩天後才回覆
訂單已取消

par3838

4754分

55樓

個人積分：4754分

文章編號：79791737

bububull wrote:
App客服的效率也不(恕刪)

假日會較慢些

你的，13號禮拜五下午提問

15號禮拜天，台星假日早上回覆

只是想不到假日還有客服回信

之前我是禮拜一才收到回覆。平常日則是看時間，如果是早上問，最快下午回，最慢隔天回。

wow-168

851分

56樓

個人積分：851分

文章編號：79792920

但是app裡面有文字客服，那邊效率很高。而且你有留言問題。他們大約48小時內都會回覆完成。基本上是滿意的。但是如果你急需找「真的人」客服電話聯繫協助，就不予置評了。

我的頻道 https://www.youtube.com/＠genek

ghob

160分

57樓

個人積分：160分

文章編號：79793270

wow-168 wrote:
但是app裡面有文字(恕刪)

app文字客服信箱這週應該是關閉了，
電話客服說下週再留意看看有沒有恢復。

152分

58樓

個人積分：152分

文章編號：79793384

不管是不是在活動期間 ,
都覺得客服非常難打 ,
這次雙11 , 有錯誤代碼的問題 ,
打了上百通 , 都打不進去

ptcanlin

53分

59樓

個人積分：53分

文章編號：79793529

真的有啦~~
我都把手機變成擴音~~
按了好幾個按鈕有時都找不到哪裡是人工客服部分~~
今天打好幾通到剛剛才不小心猜對到客服~~
然後等了大約9~10分鐘才接聽~~
真是很節省人力的客服~~

厭世吉娃娃

933分

60樓

厭世吉娃娃

個人積分：933分

文章編號：79794423

bububull wrote:
的勞工環境就是這樣人力都分配的剛剛好甚至一個人要當好幾

太棒了台星少了一個愛抱怨的客人恭喜台星
這樣少一個人跟我搶了

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