要詢問訂單問題
0800661234進去後鬼打牆累積兩個小時都接不到人工客服(他會要你留電話之後掛斷)
好吧花錢打0986999330網路申辦專線
打第一次馬上就有人接,
之後說這是申辦電話幫轉其他客服
然後又是繼續鬼打牆10分鐘
掛掉再打第二次一樣馬上有人接
他又照SOP要轉其他客服
從昨天打到今天,都有留聯絡電話
依然沒消沒息
還好我是用ATM轉帳
如果申辦成功一樣又是孤兒
轉帳期限到沒回覆台灣之星就再見
什麼爛東西
bububull wrote:
要詢問訂單問題0800661234...(恕刪)
用你的訂單單號跟身份證字號登入進去,裡面有個“訂單提問”
把問題反應上去,在做後續追蹤即可
去年我第一次辦台星後,也是一堆問題,也是透過那得到解決,回覆很快。
https://www.tstartel.com/CWS/ordersearch.php


哪能敵得過龍頭中華電信?
人家中華,遠傳都進入AI人工智慧和語音辨識技術節省雙方時間
台灣之星,亞太依舊人工處理
更何況一年一次雙11大拜拜突然大單湧入
客服勢必變成眾人怨對象可理解!!
理直無須氣壯,請多點包容才是王道
天底下沒有陽春麵價格牛肉麵享受,千古不變道理.
一分錢一分貨,網路多做功課,購買前須警慎.下好請離手
想要馬兒好,也請多給馬兒吃草草,真受委屈多花10倍以上價位中華兩千多月租相信會給你高人一等感受與服務。
PS:臉書直播看過台灣之星總公司員工電話接聽,似乎不多,也只有20幾名而已
善用訂單裡的提問功能鍵,很好用.基本客服收到隔日就會回信處理,
內容盡量詳細解說問題點,節省雙方往來溝通時間