（結案）我的台哥大門號手機被盜打國際電話

peggydoggy

12742分

51樓

peggydoggy

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文章編號：83552384

jones6449 wrote:
先看台哥如何處理，平時忙沒時間處理報案

你這什麼無腦回應？台灣大哥大就有記錄你手機撥出紀錄啊！你還回說看他們怎麼回應，你沒時間報案處理？

我看你是手機被種了什麼奇怪的軟體進去，或者用的手機本身就有問題。別再把問題都怪到台灣大哥大身上了。

phonex88

跟這種人講這些沒用，這種人出了問題只會怪東怪西怪別人，從不會去查找自己的問題點，然後認真去解決問題的。

2021-11-21 10:41

Forest Green

1855分

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Forest Green

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文章編號：83552387

jones6449 wrote:
先看台哥如何處理，平時忙沒時間處理報案

你可以先打通電話到NCC申訴，會立即立案幫你協調台哥大處理，確實有效，我試過。

祝好運！

RentHA

8837分

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RentHA

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文章編號：83552406

煙雲煙 wrote:
語音通話都固定3600秒，感覺像是智慧手機被駭。(恕刪)

是語音通話連續講4小時，
每小時(3600秒)算一筆。

這個可能是被駭，
先跟家人確認不是他們打的，
再跟台灣大哥大確認不是錯帳之後，
帶著手機去報警吧！
才能確認是被駭，不是你打的，
手機可能要留在警察局檢查。
(手機關機，但不要把手機資料清除)

若是被駭，就不是台灣大哥大的責任，
有報警的三聯單，
台灣大哥大才可不付錢給國外電信公司，
也才可折抵些費用。

除非台灣大哥大可查到是自己錯帳，
在什麼都沒確認之前，
台灣大哥大不太可能把這筆帳吃掉。

phonex88

12426分

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phonex88

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文章編號：83552410

煙雲煙 wrote:
語音通話都固定3600秒，感覺像是智慧手機被駭。

認同+1

簡訊部份先不說，光看國際電話部分，每次通話1小時(3600秒)，然後掛斷，隔10分鐘後，再次撥通相同號碼，通話1小時(3600秒)。

應該是手機被駭後，由電腦程式執行撥通掛斷，所以時間上才能這麼精準！

建議樓主拿這份通話明細，去跟警察報案取三聯單，這樣才能向電信公司申請免責！

至於電信公司願不願意接受而免除費用？這就要看電信公司了，畢竟問題是出在樓主身上，而非電信公司。