不知道版上的各位是否有過類似經驗...
自己平時的手機使用以通話和簡訊為主,偶爾透過遠傳服務區的"得迅速"服務,查詢股市資訊(簡訊格式傳送),幾乎不使用手機的上網功能。但自去年底左右開始,每隔1-2月,帳單上就會天外飛來一筆"GPRS傳輸費用",金額從200多到900不等,次個月又完全沒有費用產生。
致電遠傳客服查詢的結果是:
系統有記錄顯示確實有使用GPRS上網,但是無法提供如瀏覽歷史等的詳細記錄,所以還是要繳費
個人很納悶的是,自己使用手機的習慣多年未曾改變,因為阿福機的反應速度頗慢,早已放棄使用手機上網的功能,但是每隔一陣子卻仍要面對這些不知從何而來的傳輸費,遠傳也提不出明確的使用記錄,感覺對消費者來說很沒有保障。
不知道各位大大是否有過類似經驗,遠傳是否有不同的說明或處理方式?發文的目的是想了解自己是否無意間使用了某個需要GPRS傳輸的功能導致費用產生,日後可以盡量避免或考慮加入吃到飽方案。同時也提醒大家,每個月還是要注意看一下帳單的收費明細,保障自己的權益。
感恩