當然女王也在小弟使用滿意後的4個多月(因合約關係)也申辦了威寶門號
說真的0986這個開頭真的很討喜(個人喜好)而且兩隻號碼都是精心挑選
而且月租費平易近人，網內互打不用錢!!
這些種種都讓我本來準備毫不猶豫的續約
但就在約莫一個月前
女王突然跟我說房間裡的收訊極差，打電話很不方便
而我也像威寶客服反映過後，威寶說會主動跟我們連絡，
過了數天，威寶的確主動的傳了封簡訊，內容大致上說因附近居民抗爭
所以基地台被拆除，目前積極找尋合適地點架設中，請見諒...
當初想說，恩威寶也真可憐，基地台已經比別人少了...就原諒他吧
可是一直到最近一樣困擾著我們，收訊幾乎已經不是拜天公就有用了!!
前幾天再次打電話到客服詢問基地台有無進展，客服查詢到我之前有反應過相關問題
所以很客氣的說，目前基地台正在積極洽談中，等工程師測試後確認OK會立即開放給大家使用
之後小弟我隨口問了一句：大約還需要多久時間，大概就好了，單純想有個底
客服也只是再次重複剛剛的回答，所以小弟也只好再問一次且強調只是想知道多久後通訊部分比較正常
之後客服說，公司目前也很積極的在尋找新的地點，不過時間上還無法確定。
聽到這句話我心都涼了...
淡淡的回了一句：所以剛剛的回答都只是官方說法瞜?實際的地點跟時間根本還沒確定?
客服這時才說了：恩...關於這點真的很抱歉，關於基地台有新進一步的發展會立即通知我...
說到這裡...說真的我也沒有要再多說甚麼了，淡淡的回了一句...恩謝謝就結束這通電話
因為對客服發脾氣真的沒有意義，畢竟他們也只是客服不是沙包
如果兇他們有用，今天我也不必打這些客服電話
就在今天我按耐不住，再次打了通客服專線，詢問合約問題
沒想到小弟的合約早在9/20號到期了，但是女王的卻要等到明年2/11....
因之前有考慮NP至中華電信(因父母家人都是中華居多)所以問說，能否把女王的門號後面的月租費提前繳完
然後讓我們提前解約，答案卻是否定的...即使先繳完月租費提前解約也是得繳違約金3500...
而後客服小姐有提說，收訊不良可以幫我做通話費(月租費)的減免
但小弟也是很明確的告訴他說：今天小弟不是來要糖吃的，再多的優惠，收不到也是枉然
客服把持的論點就是，當初簽下的合約就是如此
而小弟提出的論點是，當初簽合約之前我有申辦旺卡測試所有生活範圍(沒有搬家)
今天是因為訊號問題才會提出提前解約，而且我們不是故意要找碴，我會很負責任的繳完該繳的月租費
最後客服回答我：這部分會幫我往上呈報，會請相關人員跟我聯絡也會盡量幫我爭取
至於爭取結果...小弟會在上來回報
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說真的，NP對小弟我來說還是一個麻煩的事情，我也曾經在01上幫威寶發聲
但是...恩...威寶真的該加油了
雖然問題發生的地段不是黃金地段，但是離汐止火車站非常近...也不算多落後(吧?!)
把威寶換掉對小弟來說...真的也是個痛
我真的很喜歡威寶電信(螢幕上...還有服務...)
但是手機收不到訊號，這些真的都沒有任何意義了...還希望威寶多多重視!!
不要真的像其他家的廣告所批評的：便宜?也要收的到才叫便宜...
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今天(應該講昨天10/7號)小弟已經去中華電信東門營業所辦理np了
我想，大大們以為我的申訴成功了...可惜答案可能要讓大家失望了
小弟我向威寶提出了幾個方案：
1.讓我提前繳清所有月租費然後提早np
2.我再辦一門號碼承接這份合約
但威寶的答覆很直接...做不到
1.他們做不到我已經有底了
2.他們說因為我的門號是屬0986/0973(原本就是威堡門號的開頭)所以不能接受
如果是他家門號np進威寶的就可以...這點讓我實在很不能接受
要提前np就得付違約金3500...不過因為今天我是訊號有問題所以可以折抵1000...
不然就是月租費打7折...
anyway...我已經不想再批評威寶我的想法他們不接受，他們的說法我也不接受...所以談判破局
就在今天我把我名下現有的門號可以np的都np出去，不能np的...我會在合約到期的那天辦理
至於威寶，我想...我可能不會再申辦了(本想說主要的門號np出去之後再辦戶打用的...現在...)
感謝這幾天看文的人，也謝謝給予意見的所有大大們...更希望對於以後有要辦理相關業務的大大們有所幫助
雖然是個不成功的案例，但是至少不用相我一樣花了很多時間與精神聽著客服及主管單位
講重複的話語，就像cd跳針一樣不斷播送= =
最後下台一鞠躬...謝謝大家
