15分

樓主

個人積分：15分

文章編號：969491

和信要NP至中華~客服說不行!(連要自己付違約金都不行)

當初的合約書沒注意看~也用那麼多年了~根本不曉得會有NP這檔子事~
現在想NP和信卻說不行~
怪只怪小弟去年又續約了第二次~現在等於已經用第五年了~
客服小姐說約尚未到期前~不能解約~我說那我付違約金~她說違約視同解約~門號必須他們收回~
呃...這是啥答案?!~我承認當初沒仔細看合約是我的錯~
但是違約視同解約喔??~我真的不清楚耶!!
唉~有人有好的解決方法嗎?
畢竟這門號用太多年了~號碼也不賴~四連號~捨不得換呀!!

2006-02-07 2:43 #1

文章關鍵字

和信要NP 中華客服違約金

copanda

0分

2樓

copanda

個人積分：0分

文章編號：969576

下面這招不知道可不可行?

你下個月先把月租調到 88.. 造成違約條件但是沒退租?

jingfu

460分

3樓

jingfu

個人積分：460分

文章編號：969591

和信應該是可以去申請轉換成預付卡類型，
這樣就沒綁約的問題了！

newader

0分

4樓

newader

個人積分：0分

文章編號：969655

遠傳就是這樣啦
就像他們老闆說的："嫌貴可以不要買啊"
這好像變成他們的企業形象了

遠傳說"一定要退租，門號收回，不可能轉其他方案了"
那就是這樣
其實你可以仔細看合約，是否有寫到哪麼詳細
這點合約中可能並沒有寫到，但客服的解釋就是這樣
舉個例子：合約中
"客戶於簽約期限(24個月)內要求停機、一退一租或轉至易付卡/行動會員卡，需加收違約金NT$5500，..."
由字意來看，有三種可能，但遠傳的解釋就只有"停機"
不能同一方案付違約金獲得自由身(辦的時候有綁約與不綁約，但辦了綁約是不可以付違約金換不綁約)

而且遠傳違約金到約滿前一天都是同樣的價錢
就這一點而言，中華的計算方式就較合理
隨著到期天數的縮短，違約金縮減

fetnet

0分

5樓

fetnet

個人積分：0分

文章編號：969661

說實話，因為現在客服素質普遍低落
你不如試著再打電話問一次

或是直接到遠傳的直營門市
當場要求進行np的違約金繳款

這也只是個人的建議啦
希望你也能找到適合自己的費率

不過，遠傳跟和信最近出的費率都還不賴吧
是不是選錯費率所以費用變高了啊

Bruce Lee

1056分

6樓

Bruce Lee

個人積分：1056分

文章編號：969706

不知道可不可以打去電信總局問問清楚...
我的小小建議~

sablezero

256分

7樓

sablezero

個人積分：256分

文章編號：969744

我是遠傳NP到中華，這個說法我也有聽客服人員說過，我可以在這邊跟所有夥伴說：

那是唬人的！

在NP的相關電信法規中就已經白紙黑字保障可以付違約金後NP，不要給客服人員唬住了，她們的說法是用來騙那些不懂的人，我的作法是直接把法規唸給他聽，然後請客服在有錄音的情況再再跟我重新說一次她們原來的說法......

沒有人敢說，包括客服主管。

所以用力去NP吧！跳出遠傳和信這個劣質的系統商！

以上

http://sable-brompton.blogspot.com/

Player

900分

8樓

Player

個人積分：900分

文章編號：970272

呵....簽約買手機就會有這麻煩....所以我從不簽約.....

回到主題,
您可以想一下,那些約該都是NP合法前所簽的,
也就是說,當初的合約中該也沒有不准NP這一項,
而現在您所簽約的業者,當然不希望您NP出去,
所以就會用一些"官方說法"讓您退步,繼續用到約滿再說囉...

在商言商,無可厚非....

老話一句,天下沒有白吃的午餐....便宜莫貪....

切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..

無敵鐵金剛

15分

樓主

無敵鐵金剛

個人積分：15分

文章編號：970802

fetnet wrote:
不過，遠傳跟和信最近出的費率都還不賴吧
是不是選錯費率所以費用變高了啊

呃..小弟本來是商務1390(和信時代的方案)~後來變哈拉900到現在了!!

sablezero wrote:
....恕刪

請問大大~法條的詳文是啥呀?
客服人員的回答~不管我撥幾次進去~答案都一樣!!

Jackson

171分

10樓

Jackson

個人積分：171分

文章編號：971062

我告訴你，你就直接到櫃臺去跟他說要一退一租，他會問你為什麼，你就說你要改費率然後要順便再買手機，他一定會說這樣會有違約金喔～

你就付給他，順便把未出帳的帳單繳完，就不要理他了～

我從台哥大要NP到威寶時也是，台哥大的也告訴我這個門號是他們家的～挖勒呸～

我就照著上面的說法，那我要改費率買手機～.....就可以啦～

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