出國用威寶小心被A錢

本人朋友使用威寶門號０９１３***６１５，於民國９８年９月底至１０月初赴歐洲旅遊，曾數次使用該門號撥打本人於台灣使用同為威寶０９３１***０５１門號，因使用漫遊均長話短說，翌月朋友接獲威寶帳單，其中一筆語音通話記錄，通訊量竟高達１千餘秒，顯與實際使用情形不符，經朋友向威寶客服人員反映，其告知應先繳付費用，如查明確實通話時間後，可退還溢繳之費用，友人乃依其指示繳款，並申請自己與友人之通話明細，相互對照發現，本人同一筆通話之通訊量僅７８秒，經友人於２月中旬與威寶客服人員連絡，核算溢付費用高達５４７９元，友人已明白表示不同意將該溢付費用於帳單按月扣還，而應立即退還，因此威寶人員指示友人傳真存摺影本，並說明結帳日後７個工作天退費，詎事隔２個月，尚未見該金額入帳，友人於４月１７日再次連絡威寶人員，竟又重提於帳單按月扣還，友人再次堅持應立即全額退還，威寶人員又再要求友人傳真存摺影本，詎友人今（19）日接獲帳單，竟仍將溢付費用５４７９元列於帳單中抵扣，威寶先虛列不實通話量詐騙費用於前，經消費者自行查對發現後，拒不還款，且擅將金錢扣留於帳單抵扣之惡劣行陘，友人將依法爭取應有權益，在此提醒鄉民注意，如有出國者，宜仔細核對帳單，以維權益。

有圖有真相..