各位大大好
小弟於本月4/4將原先2g門號升級為383+750無限上網型,
手機是用SE K600i,依照中華網頁步驟設定完成,
APN : internet,
用藍芽與nb連接上網,
但是於4/7上emome查詢未出帳單,
國內數據卻顯示高達2000多元,
但是......不是已申請383+750無限上網了嗎?為何仍會有金額?
小弟已打過客服,也發過mail,也親自跑去中華電信南區服務處櫃檯詢問,都無法獲得正確的答覆,都只得到"照理應該不會有金額,如果下月帳單有收金額,再拿帳單去申訴!"。
但是工作需要上網,又怕下月金額暴掉,想詢問各位前輩們是否有遇過相關問題?
還請多多幫忙協助,謝謝!!
升級中華電信的2G門號成為3G門號,又加上上網,這樣在中華電信的帳務上已經算是一種異動了,中華電信的異動,因為你是舊客戶,又在四月四日才申請異動,據我所知,中華電信的異動,會在下個月(五月一日)才生效,也就是說,你750無線上網,可能還沒正式生效,因此,在未出帳金額上面多出了一筆費用,這件事情,我想論壇上的dearjohn應該最清楚了,他好像也有交過一次像這樣的費用,我在半年多以前看到dearjohn這樣寫過,好像交了九千多元? 還真的交了?你可以問問他詳細的情形。
你最好問清楚,也留意一下帳務的變化!
關於X83+750的這個部分,我上次有打去問過客服,給我的答覆是:因為750是屬於附加費率的,所以是當天申請就生效了,大約一小時左右系統會傳送一封正式啟用的簡訊到手機,這樣就可以開使用了。但是如果是把原本的X83轉成數據850的話,就要從下個計費週期才會生效唷!
icestorm wrote:
關於X83+750的...(恕刪)


這樣最好,樓主應該比較可以寬心了!不過,還是需要瞭解為什麼會多出來這筆帳目。
小心為宜!
小弟之前曾使用過GPRS 299安心瀏覽
也是如此的狀況,未出帳的費用一直增加
客服給我的答案是這個費用到月底會針對你所申請的服務來扣除
到後來帳單來的時候也沒有那一筆費用
那時候是自己沒弄清楚, 因為台灣大的免費上網只有wap以及手機上網的部份.
等於是用catch 2G的方式上網. 所以只好認了.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
感謝各位大大的詳細解答與說明,
就在剛剛4/10 上午11:40,
小弟再度上emome查詢未出帳單,
發現他們底下說明有修改,而原先2000多元的數據費用也已歸0,
看來中華電信已針對此問題做了程式上的修正,
跟我有相同問題的朋友也可上emome再次查詢,
相信能讓您安心不少!謝謝!!
我也是用中華583+750吃到飽,數據費用也已歸0

傳輸速率約 320 K bps /40 K bps
小弟之前也有發Mail至中華電信詢問,以下是回覆內容

-------------------------------------------------------------
親愛的客戶,您好!

感謝您的來信!
首先向您說明,因目前各電信業者都提供多種費率讓客戶選擇,且有網內或網外費率計算區分,由於各項計費是需匯集多種交換資料並經複雜程式批價計算,故各電信業者通話費的計算乃採事後批價方式;在帳單結帳日前,本公司提供“未出帳通信費”查詢服務,可供您先掌握門號使用情形,但該查詢資料為帳單尚未核算及寄送前您所使用的通信費用(含語音通話、簡訊、上網資料傳輸等),非實際出帳應收帳單費用,且此通信費的計算並非即時,國內通信費可能會延遲1~7天,而國外漫遊則會延遲1~2個月,所以僅供參考使用。

以上說明提供您參考!故若您於4月初申請750無限上網型特別業務,建議您可於5月電信帳單出帳時核對,若您仍需要更詳細的帳單說明,由於關乎用戶個人隱私及權益,尚需進一步核對租用人本人之相關基本資料,惠請您來電本公司24小時免費服務專線0800-080090,由服務人員為您查詢處理。
--------------------------------------------------------------

所以未出帳單的金額也只是參考,實際還是以出帳的帳單為準喔!!
希望能幫助對帳單有疑問的朋友!
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!