為何可以利用手機去代扣所謂的小額商品的費用，功能啟用完全無需經過本人同意。
事情是這樣的，因為我弟沉迷於網路遊戲中，利用這項功能去扣了款，
被我發現後，我馬上去電取消這項功能(因為門號掛我名字)，結果過了二個月，
我的帳單多了一筆5000元的小額商品費用代扣，簡直氣炸，心想明明就已經取消，為何還可扣款，
經去電詢問，有人冒用我的名義去解開這項功能，而且一次就買了5000元遊戲點數，單筆5000元是小額嗎????
而且客服僅確認了"門號每月租費"以及"生日"，就解開了這項功能。
更令人火大的是，客服認為一定是我弟找人冒用我的名義去解開此功能，
只是我問客服說，你們也管控過於鬆散了吧，今天這樣我隨時可以利用這樣管道到處盜刷，非常容易。
課服竟回我:沒錯，如果你願意冒險的話!!
而且強調整個過程他們都沒錯，他們也是受害者(他們到底受害在那兒?)
面對這樣強大的公司，消費者還是只能選擇吞下去嗎??
我能做的就是等我自己及身邊親人租約到期後~通通全部轉中華~~~
這時候真覺得自己渺小的可憐!
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claudehung wrote:
你可以去NCC投訴台...(恕刪)
這是一定要的，叫台哥大加強管控。於是，可能以後要開啟一項服務功能就需要一組密碼，而且各項功能密碼不能重複。
到最後，我要撥電話時，系統會要求我輸入密碼確認......請再按一次密碼確認後，系統將會為您接通。
不是只有手機門號會有這種狀況，信用卡不也是這樣嗎？我知道用信用卡在便利商店小額刷卡500元以下免簽名.....
但是，上述這些說的都是治標不治本。根本之道，還是要自己審慎保管手機和信用卡才是。問個題外話，不知開版大的弟弟得到教訓了沒有？
或許，也該把上網的功能給關閉，或者申請上網吃到飽的服務，不然，哪天手機拿來上網，帳單能讓你詫異的程度，應該不會比代收小額付款來的差。
轉到中華就能改善？一樣啦！也是詢問用戶基本資料來認證而已。不然呢？可以要求業者將所有服務都改用戶本人親自臨櫃辦理囉！
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ripp wrote:
幾乎每家電信業者都是...(恕刪)
開版大有說將門號的小額支付功能給關閉了，但是，後來又給弟弟致電客服後，再重新啟用了。所以才針對業者以非本人就可以開啟服務來討論的啦！
話說朋友的中華門號也有使用類似這種功能的服務，KKBOX那種的月租費，因為朋友的門號要給我使用，所以朋友就去電客服將此功能關閉，中華客服轉給我們話說，要該配合廠商的客服才有權取消，好不容易申請好了，之後的帳單上還是有收該筆月租費，結果再次打給客服詢問，結果對方才說，這種服務的月租費，現在帳單上看到的，是前兩個月的月租費.......................中華的月租都是先預收的，結果配合的廠商提供的服務，月租費是晚收的，其實我也不知道是真是假，因為這個不是我申請的。
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我的質疑重點是:
1.所謂"小額"付款功能，目前來看是預設開啟的，申請了一支門號就等於多申請了一張信用卡一樣?
對我來說，門號是用來通訊，信用卡才是付款工具，新增功能不應告知嗎??
(這點請大家也務必小心謹慎喔~~)
2.不知道對各位大大來說，單筆5000元算是小額?可能是我比較窮吧~~(台哥大從何認定5000元是小額)
3.僅需去電告知客服"手機月租費"及"生日"即可開通所有服務，可能現代人都覺得很便利吧??(包括我自己之前想法也是。) 可是如果說親身經歷遇到這樣的情況而成為被害人，或許對於這件事情的看法會不同吧~~
(不過對於本人及弟弟對這件事情也有責任的指教，我是願意虛心接受的!!只是我認為以我的例子來說，其實台哥大僅需再稍加管控嚴一些，多問嚴謹一點的問題，這件事情絕對是可以避免，所以台哥大也並不是無完全責任才對!!)
就像以前銀行濫發信用卡一樣，銀行都沒有責任嗎??
就像前大大說的一樣，信用卡剪卡總比被刷爆好吧~~至少申請信用卡也不是打個電話就申請好了啊~~
windia wrote:
為何可以利用手機去代...(恕刪)
