為了辦理信用卡轉帳來繳納威寶的電信費,於是列印轉帳繳款授權書,仔細填寫後,還小心封黏回信,結果簡訊說:未檢附信用卡正面影本,無法生效。我覺得很奇怪,仔細看二月份電子帳單上的轉帳繳款授權書,上面完全沒有提到要檢附信用卡正面影本。後來發現電子帳單附件是2009年09版,威寶公司網頁下載是2010年11版。我覺得是威寶的錯,因為威寶在電子郵件中提供錯誤的版本,但是要我承受錯誤的結果,我無法接受。於是我準備離開威寶了!P.S. 威寶服務人員的態度還不錯
客服人員是很辛苦的,一天到晚要聽客訴!相信客服人員也希望公司不好的政策可以改進,這樣他們的工作才能比較輕鬆。不過,人微言輕!威寶的高層不改進,下面的基層人員也沒有辦法。maruong wrote:威寶客服人員的「好態度)只是用來呼攏人的,我是威寶的用戶,也被呼攏過好多次了。