查了第一期帳單
對收費的方式我很不能接受
以下是網路抓的帳單圖片
大家看一下是否有問題
3G上網因為是未滿一個月收563
網路使用費是21990
減免金融是21753
我自己要繳237
在加月租所以是800元
上網吃到飽上限收800元感覺沒問題
但看一下日期 3/22~4/15
系統並非是收整個月
如果是按月算800/31=25.806
或800/30=26.666
我的帳單期間為25天
用一個月30天算
我首月應該是收 26.66*25=666.66
但台哥大一樣收滿800
我的感覺說真的 有點不開心
於是打電話給客服
跟客服美眉溝通了5分鐘左右
客服美眉是堅持就算是
服務期間未滿一個月
699是按日收費
上網超過800MB的 就收到800元為上限
但我的立場是
我首月未用滿一個月 為什麼不是用800元去換算天數收費
而且首月為什麼不是按足月收
而是算25天
今天我沒有做解約動作
應該是按月算才合理不是嗎?
而且門市當初並沒有說首月會是這樣收費
客服美眉後來感覺無法與我溝通吧
才幫我轉接給主管
大約等1~2分鐘
其間客服美眉應該有反映我的狀況
主管接起來確認問題是否正確
就決定退費差額給我
以按月算800/31=25.806
多收6天的費用 25.8*6天=155塊
最後這樣的結果我是覺得滿意
也感謝台哥大的客服美眉跟主管
耐心的聽我的問題
也很快的解決
我不曉得大家看到這樣的帳單
會跟我一樣覺得不合理嗎
還是覺得我是奧客!
我是建議新用戶要注意一下
首月收費的狀況是否能在自己接受的範圍
如果我的首月收費期間只有6天
6天內網路也用很兇
一樣是要收到800元嗎?
當然還是覺得我是奧客
要砲我的也歡迎
155塊對大多人來說是還好
對我來說也是感覺問題而已
剛剛也把要退的金額湊足到200元
在7-11用I-bon捐款給喜憨兒基金會當公益
附上收據 謝謝收看!
