小弟我的手機是X10 mini Pro 在去年的八月中旬申辦了台哥大的行動上網吃到飽
可是從今年的二月初開始就陸續發現了一些漸歇性的'完全無法上網'完全無訊號.就
是會無預警的完全無訊號.完全無法上網的問題.手機螢幕右上角顯示有3G上網訊號的
圖示就突然消失.有時會連通話訊號格數0格的狀況.連電話都打不出去.斷訊的時間至
少都三分鐘以上但是在原地點可能隔幾分鐘(時間不定)就又可以上網了.都不是在特定
的地點.就心情不好就給你沒有訊號.完全不能上網的狀況.反映了客服.就是官方答案
但客服說有可能是卡片損耗的太嚴重了叫我去直營門市換卡.可是卡片有看過.就是只
有正常使用過的痕跡而已.想請問一下各位使用台哥大上網的先輩們.有沒有也跟我一樣
遇過這種情況?
小弟的疑問是.是台哥大網路系統的問題.還是手機的問題.小弟手機去年八月中買到現在
都小心翼翼的.完全無摔.無碰撞.快被這問題玩死了
還有幾點疑問希望前輩門耐心解答
當初申辦網路吃到飽時就只是單純申辦並沒有搭配任何優惠.但是上述情況有跟客服小姐反應
希望要求解約.但客服小姐說當初我有同意綁一年合約.所以無法解約.只是我想說當消費者付
錢去享受這項服務時.卻無法提供該有的商品服務時.卻無法解約.解約要付違約金?
我的疑問是.我當初如果有搭配任何的優惠方案.解約是一定要付違約金的.這我了解.要去補償
電信公司之前給你的優惠賠償的.小弟當初是有簽合約.可是小姐卻說付違約金的意義是?
我並沒有拿電信公司的優惠.現在取消的話電信公司是完全沒有損失的阿.何來付違約金的道理?
(小弟並不是要強硬的要求解約.只是針對違約金的問題有強烈疑問.有點對消費者不公平)
我對台灣大哥大的服務與費率都很滿意.只有上面的問題不解而已.遠傳之前有一些過節
另一隻是威寶的門號.小弟我已經心力交瘁.只希望各位理性的意見.砲轟文不要再出現了
看到那頭像我會頭痛
最後感謝各位大大耐心看完小弟的問題
