[抱怨]台灣大哥大換Micro SIM卡不給轉接卡

今天去是只換小卡,直營客服也沒給我
後來回去和客服拿
客服是說「轉接卡是配手機給的,單換sim卡沒有唷!!」
我是說「啊萬一我iphone要維修 我要換回正常手機我要怎麼辨?」
客服就說「外面是賣一張250說」
我說「那我跟你買呀 因為沒有那張卡 我覺得很瞎」
然後客服轉身問別人碎碎唸一下之後
客服「那這個給你吧 我們再和上面申請就好」
=___= 這樣~~~~
西門直營的服務態度差 或是讓人家等很久已經不是第一次了

我去兩次 一次辦門號 一次解約

兩次門市人員態度都非常差!!

第一次去申辦時 隔壁櫃台有外國人要辦預付卡 門市人員連證件都印好了 結果那要申辦時那個門市小姐才說他們沒有這個方案的卡 剛好缺貨 叫他到別間門市辦(OS 你直營都不能辦了還有哪裡能辦) 等那個外國人走了那個小姐才告訴旁邊他的同事說辦這個沒業績...

第二次去辦解約 遇到兩光的門市人員 臉也很臭 因為家中收訊不好客服主管答應負擔600元違約金叫我到直營門市辦解約 門市會處理
結果直營門市兩光的人告訴我不能辦,後來轉過去問他同事 奇怪耶!不能自己先搞懂就告訴客人不能辦
難不成解約還要跑到你基隆路的總公司??
然後服務人員邊幫我處理邊講手機 非常沒禮貌 前前後後光辦解約就花了一小時
回家後事情還沒解決 門市人員沒把那筆600元的帳沖掉 台哥大一直寄繳費通知到我家..

從此以後台哥大就列為拒絕戶 直營門市態度那麼差
反到同樣在西門的中華電信直營就有禮貌多了...

還有轉接卡根本沒幾毛錢 台哥大到底在小氣什麼 每個月都花那麼多錢繳月租費了 一個成本不到幾毛的轉接卡也小氣成這樣
水湘靈 wrote:
今天去是只換小卡,直...(恕刪)

前幾天去忠孝正義店要Micro SIM的轉接卡,門市人員馬上就拿出
一張沒拆的卡給我。
不過新款轉接的質感沒之前好,以前是一個黑色靠卡住可以重複拔起來、
貼回去轉接使用,新的白色小卡後面是用膠帶黏,有只能用一次的感覺。
前一陣子也同時跟神腦還有台哥大直營辦大卡轉小卡的業務
神腦是直接給
台哥大則是沒給
雖然沒多少錢的小東西
不過用心程度跟奇檬子就有差了

jingfu wrote:
前幾天去忠孝正義店要...(恕刪)


其實滿好要的阿

三支門號順利的要了三張



ellio20101019 wrote:
西門直營的服務態度差...(恕刪)


前天也到西門繳費,小姐起先笑笑說合約到期可以買新機了(我早幾年前就到了),
熱心說要幫我查查可否購買新機,但是要身分證,我想大概是查使用量,身分證拿給她核對,
突然臉很臭介紹兩款低階爛手機給我,擺在型錄最後最下方,因為我的費率是2G的66元,也月繳66元,
然後唬我說公司可能會取消2G,要我馬上續約改3G,

我X...妳唬吧,過幾日出國回來,我一定攜碼跳槽。
本來以為直營的應該都是正職
前陣子在ptt看job版才發現台哥大很多直營門市都是找派遣人員

派遣人員薪資低,福利差,流動率高,出問題大概也是推給派遣公司
所以也不用因為是直營店就期待服務會多專業,頂多就是不像加盟店會搞些小步數
逢甲直營門市換Micro SIM卡不給轉接卡
店員回答…那是搭配方案購買才會給的,因為有料件貨號所不能給
(原來是要登錄料件貨號的喔~~~恍然大悟
好吧!你都這樣講了…我還能說什麼!
掰掰囉!逢甲直營門市……
臨走前希望我接到電話能按5個1…好吧!
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