我女朋友因為業務上關係需要辦亞太的手機
碰巧看到亞太電信"吸利99方案"
於是她就去辦
誰知道第一次的帳單收到之後居然就超過99元
明明只有通話需求
莫名其妙多了兩筆款項
"560來電答鈴月租費"?????
"全球音樂頭等艙音樂盒月租費"????
事後打電話去客服問是怎麼回事
客服中心非常堅定的口吻說：當初門市人員一定有跟你女朋友說明清楚契約內容。
儘管我女朋友一直說她不清楚為什麼亞太會突然多了這兩筆服務款項
誇張的是
取消來由不明的服務居然還要付違約金
畢竟當時辦手機時我人不在場
就當我女朋友沒看清楚合約
乖乖認賠算了
..............(一個月後)..................
"560來電答鈴月租費"?????
"全球音樂頭等艙音樂盒月租費"????
你們怎麼還在????
加值服務專案優惠補償款<<<你是違約金嗎???
當初看了"吸利99方案"
以為前幾個月之需要花99元
結果莫名其妙多出來
"560來電答鈴月租費"
"全球音樂頭等艙音樂盒月租費"
當知道被多收錢後當下就要取消
結果亞太居然給人收兩次錢
第一次收是因為自己的疏忽
但收第二次錢是怎麼回事???
明天白天準備打電話到客服再問清楚看看
不曉得板上的人有沒有遇過一樣的問題???
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感謝各位版友的關心
這次遇到的客服比較有禮貌
我今天撥電話過去時
當下就說"你們的吸利99專案費用不只99"
之後經一番詢問才發現
當初申辦門號時間為2/28
而"560來電答鈴月租費&全球音樂頭等艙音樂盒月租費"
兩個服務的開通時間為3/16
換句話說並非門市人員搞鬼
而是業者傳廣告簡訊過來時
我女朋友"可能有"回傳同意等相關的訊息
才會造成這次開通服務的誤會
雖然我女朋友說不清楚當時為什麼會開通服務
也忘了當初到底有沒有回覆簡訊
但當初的簡訊她自己刪掉了
所以也沒辦法跟亞太爭論
所以只能下次注意了
