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樓主

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文章編號：38244327

關於超額台灣大哥大3G 699的疑問

小弟最近剛換智慧型手機
以前用過的手機都只是能打電話的那種而已
今天赫然發現怎麼FB背景沒WIFI也會跑
跑去台灣大哥大查居然一直都有3G0月租型(存在好幾年但我沒發覺因為之前手機只能打電話)
費率超貴 FB只跑了30MB 費率1100多
我剛就直接網頁升裝升到699型
想說699型上限800摳想說應該只會收800 不會收到1100那麼高
剛剛打電話去問2次不同的客服聽起來是可以的這樣的
她是說如果改成升裝699型之前的費率型超過總共也只會收到800

但她們2個講的有點攏統我還是有點怕怕的
根據商人黑錢定律還有以前永遠解不掉的種花電信守門員的不好經驗讓我不太相信商人說的話
我怕會之前0月租型的1100跟699一起收
或是總共還是收到1100多
所以想請問01的鄉民們
如果0月租型用了1千多塊
改升成699型她這個月會只收800嗎

爬文過沒有找到類似的案例
麻煩請各位協助小弟一下....

2012-09-04 21:50 #1

文章關鍵字

台灣大哥大 3G 699 疑問 699 台灣

馬卡龍150

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2樓

馬卡龍150

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文章編號：38245378

是當天就上網申請網路吃到飽嗎？？
如果是，最高上限收到800，
如果不是，就是兩個一起收，
如果帳單有問題，其實可以打客服188爭議，
可以減免一點，隨便掰個爛理由，
家裡的小孩，或是不知道月租含包行動上網0型，
一直都是用WIFI上網，門市人員未告知之類的，
台哥大只要進線客服188吵都有糖吃，
順便告訴大家，如果購買智慧型手機不搭行動網路，
請務必進線客服或至各家電信門市，把行動網路關閉。

歷估歷估

0分

3樓

歷估歷估

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文章編號：38245739

我也是台哥大的用戶
記得去年要申辦699網路吃到飽專案
那個專員超好的
她私下跟我說其實台哥大699有兩種
A. 699完全吃到飽迷有限制
B. 就屬於超過最多繳交800 簡單說就是699+101=800
但是當時我是順便買手機綁約那個專員說專案A的話需多專案B
NT1000 至於現在還有沒有完全吃到飽699 就不得而知了~!

pyin

5分

4樓

pyin

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文章編號：38245919

前幾天正好有問台灣大的客服同樣的問題

699 吃到飽只有給 iphone 專案.
699 最高收八百流量是5G 是給其他的一般智慧手機

雖然我不知道台灣大哥大要怎樣區分啦.. 或許是在辦專案的時候有特別說明..

歷估歷估 wrote:
我也是台哥大的用戶記...(恕刪)

zeteticc

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5樓

zeteticc

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文章編號：38246087

馬卡龍150 wrote:
是當天就上網申請網路...(恕刪)

為什麼自己不清楚還要牽拖門市人員..
你知道你這樣牽拖門市人員..會造成客訴你知道嗎
這樣門市人員不是很無辜..別人也是辛苦賺錢的
何必刁難門市..
事情不是這樣處理的吧...
讓我印證了..會吵的小孩有糖吃..電信商真的寵壞妳門了

ank

103分

6樓

ank

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文章編號：38247228

zeteticc wrote:
為什麼自己不清楚還要...(恕刪)

消費者面對的不是客服就是門市人員
難道你要消費者直接找大老闆PK嗎

dersin

1分

7樓

dersin

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文章編號：38247733

放心啦~版大~

台灣大哥大的吃到飽會回朔的~

例如你的帳單週期是 1號~31號~

你1號到30號都用0型的~最高會收到2900~

但是你在結帳日趕快改成吃到飽~

當月就只會收800~

放心放心~

遠傳的話就不會回朔啦~

中華我就不知道了~

至於699的話~

那個是搭配哀鳳專案才有的~

所以一般的話上限就800囉~

陳陳益

1分

樓主

陳陳益

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文章編號：38247835

dersin wrote:
放心啦~版大~台灣大...(恕刪)

謝謝你囉^^
虛驚一場害我以為帳單要爆了= =

馬卡龍150

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9樓

馬卡龍150

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文章編號：38248666

門市人員本來就有義務告知消費者行動網路是否有開啟，
如果購買智慧型手機，不搭配行動網路，又沒告知客人，
在家如果都用WIFI，智慧型手機自動更新連線，
客人在未知情下使用，費用難道要客人掏錢出來嗎？？
0型不代表關閉，而且最高上限收到2900，
很多消費者都是第一次使用智慧型手機，
你確定大家都懂小圖示代表什麼嗎？？
這就是一種客訴爭議。