luketeng

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luketeng

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文章編號：2636838

i啦咧 369 的收費方式疑問?

家人的遠傳2G門號帳單上同時有大雙網365 跟 i啦咧 369.

官網上說明:
i啦咧369 a. 用戶每月最低應繳金額為NT$369元
　　　　b. 享有遠傳電信超值298月租費方案(月租費可抵通話費)服務

通話明細

大雙網365月租費	365
80 聊翻天月租費	80
i啦咧 369月租費	71
它網行動	562
市內通話	621
月租費折抵通話費365元	-365
80聊翻天月租費減免	-80

這份帳單扣除71元後實繳還是超過最低應繳金額 NT$369

不懂這個i啦咧369月租費為什麼多收71元?

2007-04-13 22:03 #1

文章關鍵字

小耕

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小耕

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文章編號：2638200

i啦咧 369
實際上，他是一個月租298元+外掛71元(80聊翻天)的特殊業務

只要你使用過一次i啦咧 369，之後如果要換月租的時候
外掛71元這個並不會消失，如果要取消，可以打電話給客服，請他把外掛71元取消

這也算是漏洞吧，因為外掛71元，因為當不是使用i啦咧 369費率，就應該收到80元

看你有沒有在凌晨一點打到中午十二點，跟遠傳網內朋友聊天
如果沒有→把80聊翻天關閉
如果有→計算是不是划算

官方說明：i啦咧 369費率

官方說明：80聊翻天

沒有萬能的資費，只有懶惰的使用者！網路問題？盡量解決就好啦！

luketeng

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luketeng

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文章編號：2638285

小耕 wrote:
i啦咧 369實際上...(恕刪)

我所疑惑的是
用戶每月最低應繳金額為NT$369元

為何不直接說明是外加71元.(80 聊翻天就有寫另加月租費)

我以為是以通話費補到369元.

帳單上也有80 聊翻天了,既然是一樣的優惠.

那我71元不是白繳了嗎?

看來要把當初的合約拿出來看看,收費方式到底怎麼寫的.

怎麼跟網站上說明差這麼多.

客服是把它說是月租369,可抵298通話費,但是我換成365.
所以抵365通話費.

但是i啦咧是配超質298,所以還是要補收71元.

但是找不到那裡有說明是這樣收法的.就客服自己知道.

小耕

33分

4樓

小耕

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文章編號：2638404

減免是這樣
80 聊翻天月租費 80
80聊翻天月租費減免 -80

然後加上一筆
i啦咧 369月租費 71

也就是你現在花71元，可以取得80 聊翻天
如果你把i啦咧 369月租費71元關閉，同時間也會關閉掉80 聊翻天

他算是組合套餐

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luketeng

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文章編號：2639749

小耕 wrote:
減免是這樣80 聊翻...(恕刪)

我的重點是當初家人申辦時有沒有被告知如你所說的套餐方式收費.

如果沒有的話,我覺得算是被騙了.

我會去調當初的資料來看看,如果有就是我的家人自己忘記了.

謝謝你的說明.

luketeng

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luketeng

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文章編號：2642678

收到遠傳客服電話說要退錢了.

總共退1491元(21月X71元).

但還是覺得怪怪的.

明天應該會再去調上個合約書出來看.

這次退錢的合約上只有勾選方案名稱,沒有收費方式的內容.

也就是沒有註明每個月固定加收71元.

Eva baby

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7樓

Eva baby

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文章編號：2644554

這位大大其實明細中，以大致說明了，上面不是說“每月最低應繳金額為NT$369元“並可享有遠傳298月租費方案，那你用369-298 = 71 元，這71 元就是i啦咧的月租費，而i啦咧享有的優惠就是80 聊翻天優惠，內容為網內互打( 不含和信)，於優惠時段 (以發話時間為主，每日凌晨01:00至當日中午12:00) 內可享每十分鐘3.6元的優惠，但未滿十分鐘仍以3.6元計算，提供你參考 ^^

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文章編號：2644935

Eva baby wrote:
這位大大其實明細中，...(恕刪)

你如果去看80聊翻天的說明,會發現有明確寫出外加80元月租.

但是在i啦咧 369的說明中只有寫到每月最低應繳金額為NT$369元,沒有說到要外加月租.
享有遠傳298月租費方案的服務
會讓人認為不足369的部份以通話費補足即可.

但是遠傳自行以跟298月租費差額71元做為外加月租方式.(我找很久都沒看到有說要外加)

當月實繳金額不足369元才外加補差額.超過369就符合收費標準的條件.

我跟客服也溝通多次花了幾十分鐘才讓她了解問題出在那裡.

超人機メタルダー

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9樓

超人機メタルダー

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文章編號：2649349

先說明小耕大所PO的兩方案, 誰先誰後, 在下已忘記, 當年是298級搭配80聊翻天, 用了一段時間卻發現有i啦咧369, 因而去電幹醮, 說怎麼當初沒告知, 害在下多繳9*n, 也因為這樣順便詢問了一些疑問

luketeng wrote:
不懂這個i啦咧369月租費為什麼多收71元?

這可以說是優惠, 也可說不便民, 因為您先前用i啦咧369, 即使換了月租級, 還是可以繼續享有付71元使用80聊翻天服務, 不然照理是, 不用i啦咧369就應該要收80, 至於不便民就是不用要自己提出中止申請

所以您現在是大雙網365+80聊翻天, 但因辦過i啦咧369, 得以用優惠價71繼續使用80聊翻天服務

luketeng wrote:
但是在i啦咧 369的說明中只有寫到每月最低應繳金額為NT$369元,沒有說到要外加月租.
享有遠傳298月租費方案的服務

要不要說明的很白, 這見仁見智, i啦咧369本來就是為低通話量客戶應運而生的特殊方案, 看介紹可理解就是五級費率的298+80聊翻天, 但還是有人沒理解, 而其特殊就如上述說的
==================================================================
以下是題外, 不知是不是在下的理解錯誤

每月最低應繳金額為NT$369元
會讓人認為不足369的部份以通話費補足即可.

最低應繳369也就是說不管有沒有用, 都要繳369, 所以怎麼會不足369的部份以通話費補足即可!?

當月實繳金額不足369元才外加補差額.超過369就符合收費標準的條件.

如上述, 應該是當月實繳金額不足369元, "仍需繳369元", 而超過369就"照費率加收"

01感情版沙豬太多, 身為男人也不屑再去, 男人啊, 嫌女人的改變, 何不看看自己長進甚微, 女權不壓過男權, 男權放低近女權, 兩性平權之日可臨

luketeng

18分

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luketeng

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超人機メタルダー wrote:
這可以說是優惠, 也可說不便民, 因為您先前用i啦咧369, 即使換了月租級, 還是可以繼續享有付71元使用80聊翻天服務, 不然照理是, 不用i啦咧369就應該要收80, 至於不便民就是不用要自己提出中止申請

這個問題就出在當初續約時,服務人員有無告知要固定多付71元可享有80聊翻天服務,若是知道照理說會連80聊翻天服務都不辦.那就一毛也不用多付.

超人機メタルダー wrote:
要不要說明的很白, 這見仁見智, i啦咧369本來就是為低通話量客戶應運而生的特殊方案, 看介紹可理解就是五級費率的298+80聊翻天, 但還是有人沒理解, 而其特殊就如上述說的

80聊翻天就說得很白:外加80元月租費,這就不會產生誤會.
從i啦咧369的網站上說明裡完全沒有80聊翻天這幾個字,從何去理解是五級費率的298+80聊翻天.
收費方式本來就應該要跟客戶說明清楚的不是嗎?

超人機メタルダー wrote:
最低應繳369也就是說不管有沒有用, 都要繳369, 所以怎麼會不足369的部份以通話費補足即可!?

我是指假如這個月我覺得我的通話費打的不夠多,我就多打一些,衝高通話費的部份.
那麼等下個月帳單來了以後,以月租費抵通話費之後,帳單的實繳金額仍會大於369元.

而不是說等帳單來時發現實繳不到369元,才多打電話以通話費來補.

超人機メタルダー wrote:
如上述, 應該是當月實繳金額不足369元, "仍需繳369元", 而超過369就"照費率加收"

80聊翻天說明裡就有提到外加80元月租,
但是i啦咧369的說明裡完全沒有外加或等同於外加的字眼.只有用戶每月最低應繳金額為NT$369元.
所以只要帳單實繳超過369元.既然沒說到要加收,怎麼可以加收呢?

你的疑問其實都跟客服差不多,我也是花了很久才讓客服理解到問題是出在那理.

既然我是簽了合約,一切當然是照合約上的白紙黑字來做.有就付,沒有的就一毛都不該付.

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