依照forumstartw大大的細心教學
4月1日申辦mcool上網服務
不過本人使用到3g上網的機率不高
大多時候wifi就可以滿足需求
於是4/26透過網路申請退租
5月份..帳單正常
今天6/3收到一則簡訊
立刻撥打800詢問客服..講了一堆
客服人員的意思大概是說：
6/1到6/2網路費用大量增加於是發出簡訊通知我
申租mcool的時候會順便開通sim卡的上網功能
因為我只是透過網路網頁退租mcool
並沒有臨櫃辦理
所以也就沒取消sim卡的上網功能
聽完客服的說明後真的很不爽
(當然不是針對客服人員..很制式親切有禮的與我應對)
只能請她幫我把sim卡的3g上網功能關閉
或許是我笨..不懂得中華的業務規則
手機上自己也沒設定好..自動更新app時導致上網數據爆增
但網頁上可以申請mcool也可以退租mcool
卻讓消費者退不乾淨(上網功能)來當成坑
這種搞法我無法接受
不太會形容這種感覺..
就好像是那種買東西送3個月報紙試閱
第四個月仍然寄來..月底收到繳費通知一般
還好只是420元..不爽也懶得去灰了
發文提供跟我有類似狀況的大大們參考
如果只是透過網頁退租mcool
快撥800透過客服把上網功能取消吧
