先說明一下自己的狀況, 有經驗的朋友, 如果方便的話, 請幫忙解答一下
A手機,智慧型手機,上班時間無法使用,主要是下班時間跟假日時使用.手機好像無法設定轉接功能.
資費為中華電信大省方案333型,可以設定三門免費熱線.
B手機,2G手機,主要是上班時間使用,手機可以設定轉接功能.但基本上應該不會在這支手機設定轉接.
資費中華電信183型,無免費熱線.
個人主要是因為工作關係,上班無法使用智慧型手機,其他時間則是想帶智慧型手機,方便好用些.又不想SIM卡在兩支手機換來換去,所以多辦了個門號,想利用指定轉接或雙號同振的功能,讓兩隻手機都能接聽A手機門號的電話.
我的問題是:
1.指定轉接部分,如果是到中華電信設定,設定B手機為免費熱線跟轉接門號,可否可以自己再操作設定轉接與否的時段?譬如假日,A手機電話,就不轉接到B手機,直接接聽.又設定程序是否很複雜?
2.指定轉接時,A手機是否一定要開機?以及是否會耗用到A手機電力?爬文得到的答案,應該是設定完成,機房就自動轉接了,所以A手機可以關機,也不會消耗到電力.這樣正確嗎?
3.如果設定轉接,請問A手機約振鈴幾聲才會轉接到B手機?還是A手機根本不會響鈴,就自動轉接了?
4.如果不到中華電信設定,有沒有APP可以設定轉接功能的?
雙號共振,是比較單純,但要付40元的月租費.所以想說先了解一下,再做決定.
也先謝謝各位的解答.
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使用A門號及手機，自行設定轉接狀態，如15秒未接聽，再轉接至B門號
2.指定轉接時,A手機是否一定要開機?以及是否會耗用到A手機電力?爬文得到的答案,應該是設定完成,機房就自動轉接了,所以A手機可以關機,也不會消耗到電力.這樣正確嗎?
端看您A門號及手機的設定方式，可以設定「關機時轉接」、「未接聽」、「通話中」等時機
3.如果設定轉接,請問A手機約振鈴幾聲才會轉接到B手機?還是A手機根本不會響鈴,就自動轉接了?
指定轉接，端看A手機怎麼設定，要多久時間才轉接（最長30秒之後轉接），若設定共振服務，A門號為「主號」、B門號為「副號」，
來電A門號時，兩支手機同時振鈴。
4.如果不到中華電信設定,有沒有APP可以設定轉接功能的?
APP屬於數據服務方面的軟體應用，一般語音服務（轉接），還是回歸手機與系統的設定。
雙號共振,是比較單純,但要付40元的月租費.所以想說先了解一下,再做決定.
建議直接申請雙號共振，至少可以不需要承擔漏接重要來電的風險。
也先謝謝各位的解答.
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有幾個重點建議確認清楚：
1.能不能用指定轉接功能與手機無絕對關係。手機功能選單裡面沒這功能，一樣可以用輸入指令的方式開啟，因為指定轉接的設定其實是由電信業者的主機做轉接而不是由手機執行。
2.指定熱線的免費通話費優惠不能取代指定轉接的轉接費，用這個是省不了錢的。
以上是向中華電信的客服確認過的。
再說明重點給樓主參考。
1.各廠牌手機設計功能各有不同，手機上指定轉接的功能說穿了是手機業者把指令事先寫在手機裡，你按下功能時手機送出指令給電信業者主機，真正執行來電轉接功能其實是由電信業者電腦主機進行，不是手機在執行。
中華的指定轉接不用費用也不用申請，在手機上操作輸入指令按下通話鍵輸出即可。他們的指定轉接可以分「無條件轉接」、「未開機時轉接」和「無法接聽時轉接」來設定。
無條件轉接就是不管A門號有沒有開機，來電一律轉B門號；
未開機時轉接是手機關機/無訊號時，就會跳給B門號接聽；
無法接聽時轉接是手機通話中且沒有開話中插接功能，或是A門號來電未接時，再跳轉給B門號接。
2.來電等待時間是可以設定長短的，每5秒為一單位，最長30秒。
3.指定轉接無時段條件設定功能，雙號共振可以設定啟動/關閉時段。
4.A門號設定B門號為熱線，可以享有的是A門號打給B門號的「通話費」優惠；但A門號設定轉接來電給B門號，它收的是「轉接費」，這條是算在一般通話費裡，享受不到優惠。
所以樓主的問題答案是：
1.指定轉接部分,如果是到中華電信設定,設定B手機為免費熱線跟轉接門號,可否可以自己再操作設定轉接與否的時段?譬如假日,A手機電話,就不轉接到B手機,直接接聽.又設定程序是否很複雜?
指定轉接無法指定時段，不需要浪費心思。
2.指定轉接時,A手機是否一定要開機?以及是否會耗用到A手機電力?爬文得到的答案,應該是設定完成,機房就自動轉接了,所以A手機可以關機,也不會消耗到電力.這樣正確嗎?
若是設定「無法接聽時轉接」或「未開機時轉接」，來電還是會先接給A手機，確定A手機未開或無法皆才會轉，所以只要A手機有開機還是會響，會消耗電力。
3.如果設定轉接,請問A手機約振鈴幾聲才會轉接到B手機?還是A手機根本不會響鈴,就自動轉接了?
這答案得看A門號原本設定等待多久，是設定哪種轉接方式？
4.如果不到中華電信設定,有沒有APP可以設定轉接功能的?
與其找APP來做，直接手機門號用指令就可以達成了。
再說到省錢問題。
雙號共振雖說要月租費，但這費用是固定的。當A門號有來電時A、B雙號同響，A/B任一門號都可接聽，重點是這通來電是由來電者付費，A、B門號「接聽一般來電不用付費」。
指定轉接不用月租費、設定費。但當A門號有來電時必須要由A門號接聽起來，才能符合接聽來電不須付費的原則；一旦轉接出去給B門號接聽起來，來電者要付的費用不變，A門號卻得多付相同時間的轉接通話費(B門號接聽原則不變)。轉接越多通來電，A門號就得付更多的轉接費，根本省不了錢。
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dennis85 wrote:
客服這樣的答覆是錯誤的，6樓的大大説的才是正確無誤，我現在就是用這樣的方式轉接，帳單明細一清二楚列出我的熱線打多少錢，我的熱線就免費多少錢，唯一需要注意的就是熱線的到期日，一定要記得解除轉接，改用月租40的雙號同振，以上跟大家分享。
若是如此，那應該就是客服回答錯誤；不過為了安全起見，還是確認請教一下，您的帳單是有申請每個月通話明細的嗎？一般帳單沒有申請的話只會列出網內/網外/熱線各撥打多少總金額，要另外申請才會有撥打電話的通話明細。如果沒有申請帳單附通話明細，只是看帳單上撥打總額，這就還是讓人不放心。
因為從手機上撥打給熱線對象，可以從手機裡的通話紀錄做比對，基本上不會差太多；打給熱線對象15分鐘，帳單上就會列出免費15分鐘的費用，這是可以理解的。但設定指定轉接功能給熱線對象代接，來電是由電信主機轉過去給熱線對象，手機裡不會有這些轉接通話記錄，沒辦法比對，若轉接給熱線代接也是免費，照理來說帳單上列為熱線費用的時數金額，應該會比自己撥打出去的還多出不少。也就是說，若你本月A門號撥打熱線B門號通話有15分鐘，而設定轉接來電給B門號之後他為你代接了30分鐘的來電，照說你的熱線免費通話數應該是45分鐘而不是15分鐘喔，這點可確認過嗎？
個人比較擔心的是若照客服的說法，這些轉接費可能在帳單上都變成了一般網內通話費，光看帳單總金額是看不出來的。既有申請熱線又有設定轉接，建議要不要把通話明細全調出來看一下？先看看有沒有打給B門號通話紀錄是你沒撥打但有通話時間記錄的？這可能就是指定轉接的電話，再把帳單中對熱線B門號的通話紀錄全部拉出來加總，比對帳單最後顯示熱線優惠時數和金額，看看是否相符？
並不是要懷疑您的回答，只是小弟沒這個優惠難以測試只能依得到的答覆提供，若客服回答有誤那自然是再好不過了，但若事實上費用計算並非預期這樣優惠，只怕會想省錢卻不小心多花了錢....。
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A菜 wrote:請放心去用，我的帳單有申請通話明細，所有通話號碼，日期時間，通話秒數，金額，全部一清二楚，礙於我的明細表裡的個資保護，無法分享出來給你看。
若是如此，那應該就是...(恕刪)
我把我的狀況跟你說一下，我的a門號是留給親友的慣用號碼，裝傳統手機，大家找我都打a號，後來我辦了個b號用在智慧手機，月租399有5G流量上限收650，b號也可打電話，免月租打多少收多少。
因平常懶得帶2支手機出門，索性把a號送的一門熱線設為b號，a打b都免費，再將a號無條件轉接到b號，這樣一來我只要帶b手機就可以接a號跟b號的來電了。
這樣的模式我用了快10個月了，所有a轉接給b的通話記錄都因為有指定熱線所以免費，不會因為沒透過手機撥號就不算熱線這樣的情形。
如果你還是有疑慮，建議你再播一次客服人員確認，若還是跟你第一次打的客服一樣的答覆，你再跟我說，我再把我的帳單明細做重點遮蓋，放上來給你看，你就更放心了。
