新辦遠傳平板的消費糾紛.請大家評評理~

12/19我公公去遠傳門市辦了三星tap3 7.0.瓣網卡每個月699綁3年~


使用後第一支會Lag當機.送修後等好幾天後換了第二支新品給我公公。

第二支使用上又Lag.送修檢測卻說是因為開到省電模式才這樣，說是人為使用不當造成的.

叫我們再拿回來使用.但當天回家玩candy一樣當機好多次...

拿回去再送修卻回報說是因為candy的app程式造成手機當機，

說工程師回報有些tap3玩candy這個程式也會當機，有些的就不會，

那難道要我一直換.換到不會的那一批機子嗎??

那為何同產品有些會有些不會，這樣就跟app沒關係了啊…手機問題比較大吧？

說要我們不要玩candy就好，但是買東西就是有我的使用需求，

怎麼可以買來有問題卻是叫我不要用這個app呢?


辦到現在快一個月，手機都是有問題在送修，要求他們處理解約，他們卻要我們自行付解約金，

這是他們平板一直出問題，怎麼會要我們自行吸收呢？

有說要換第三支新的tap3，但是連2支都有問題了，我不想再試第三支了，再有問題要換到何時，吵到何時?

不然就是換華碩的nexus7給我，但是不是我公公喜歡的東西，難道要我們勉強接受？

這麼不開心的過程.產品都有問題，難道不能要求他們處理解約嗎？

難道就只能選擇他們說的...

1.換第3支tap3再測試?

2.換nexus7 7.0?

3.要求解約要我們付違約金8900元?

到現在快1個月了.手機還一直處在送修送修狀態!