因為收到八月份的帳單覺得很詭異,當初是今年一月十一號申請的,辦的是校園學生3G方案,送網內影像電話免費六個月。
可是前幾天收到帳單,中華電信的人員表示,這六個月是『包括破月』(也就是說送的六個月包括不到一個月的一月十一號到一月三十一號,也算一個月),換句話說送的是一月到六月,也就是從一月十一號送到六月三十號,七月份開始的網內影像通話就沒有送了。
可是這樣的算法很有問題:
第一、這樣根本沒有送到六個月 ,因為我的繳費週期是每個月一號到每個月最後一天,所以這樣算起來根本沒有滿六個月!
第二、我記得當初這個問題我有問過客服,客服是說,破月費不算,送六個月。 因為我的收費週期就是從每月一號收通訊費收到每月最後一天啊!而我家閃光是記得合約或DM上面有寫破月不算。
依照這樣算的話,應該是破月的一月不算,也就是破月的一月十一號開始到一月三十一號的破月不記入六個月的計算中,而從二月一號算到七月三十一號滿六個月才對!這樣也才有真的如合約所說,送滿六個月才對,而且這樣算也才符合我的計費週期。
經過我去跟中華電信客服反應,轉到我的當初的辦的專案經理那邊去,專案經理告訴我,她會把我的八月份帳單中,七月的一號到七月十號這十天的3G網內視訊費用扣掉,湊滿六個月給我。
這個結論給我三個想法:
第一、因為如果這樣算才對的話,那當初中華電信就應該這樣算才對,這六個月怎麼算本來就要講清楚,而不是等我發現過來爭取!搞成好像我去硬凹什麼東西一樣。
第二,我當初收到的資訊就是按照帳單的出帳日期,一月是破月,無法計算,從二月送到七月,這樣才算是有送到六個月。不然帳單從每個月一號開始算的人,通通都其實沒有送到六個月。
第三、我覺得很有趣的是,我是2007年1月11號申請的校園方案,我綁約也是綁到2009年的1月11號。但是同時中華電信校園方案3G電話,有送24個月的250元的優惠折抵, 我很好奇這24個月的250元要怎麼個送法?
可能答案一:如果到時候2009年二月份的帳單就給我送了250元,那我其實是送了25個月,而不是24個月。
可能答案二:如果到時候2009年2月的帳單沒有送我250元,那又再來一次了,其實就是沒有送滿24個月,應該要送到2009.1.10才對,因為綁約是有綁到2009.1.11才滿24個月, 如果送的250元送24個月送不到2007.1.11,就變成送優惠月份計算送不到24個月,但是綁約就實實在在綁到24個月。還是說到時候又來個要我去爭取之後,按照天數算十天給我呢?,真是令人好奇...
這種贈送月份跟綁約不一致的問題,真是難解。
僅以此文表達對於中華電信計算月份優惠的不滿,另外有申辦3G校園專案的01朋友,也不要忽略自己的權益了,如果中華電信沒有送滿你/妳六個月,記得打電話去爭取,最少要中華電信送滿你六個月的免費網內視訊通話!
當初想說六個月跟家裡閃光好好聊天使用的,沒想到現在搞成這樣,真的心理很不開心,待會去吃點東西散散心好了...