台灣之星客服不見了

最近播打客服電話,不是忙線中,就是播了沒人聽,不然就是照指示輸入電話號碼後,整個無聲,重播多少次都一樣。威寶時代還不會如此,現在台灣之星整個擺爛。
2014-11-02 9:38 #1
請問:如果台灣之星倒閉了,那辦門號買優惠手機的...,是不是就賺到了?
版大有沒有打看看台灣之星不同的服務專線試試看
有手機直撥123
撥0908000123
還有0800661234
如果都不行就到官方網站留言提供號碼看看是不是線路設定有問題
真的是很奇怪的現象~~
不知版大是何時撥的,我今天撥的都有通耶,沒有特別覺得奇怪的地方啊
台灣之星的客服
是我由始以來打過最不專業也最不尊重的客戶的
素質很差勁
早上約10點左右,播好幾次,手機播123。也是一樣,前幾天是晚上8點多,等16分多才接,客服說因為用戶結帳日,所以比較忙。
我覺得中華的客服..比台灣之星還差


some446 wrote:
台灣之星的客服是我由...(恕刪)
各電信業者客服都是外包的
所以也別太高估客服水準
你可能還沒遇過操大陸口音的客服
也許再惡性競爭下去
客服可能都轉包大陸公司去了
smileychen wrote:各電信業者客服都是外包的 所以也別太高估...(恕刪)

不是吧!?最近有聽幾個同學說應徵的是正職哦,我想應該都有才是....不過台星的話因為黑心油事件多少有影響,我想客服難打是必然的吧
亞亞在蓉場 wrote:
不是吧!?最近有聽幾...(恕刪)

當然是正職啊
外包給別家公司來接客服的工作
這類的業界行情都是21k~25k不等
目的就是要cost down到最大化
只是要讓消費者知道"我有客服喔,我對客戶售後服務就甘心a"
但實際上怎樣大家都知道

難道三星跟東元有一腿還會讓你知道嗎
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