我的威寶旺卡從開喜時代用到現在(應該有個7~8年了吧?)
早期是自動延長,兩三年前沒自動延長後,也都到期就去網拍買儲值卡來延長。
最近又到期了,過期一天發現,隔天去買了儲值卡要來儲值,
結果第二天要儲值時發現就無法註冊進網路,顯示SIM卡錯誤,
撥打我門號也變成空號。
線上EMAIL問了客服,回說門號逾期就會被回收,
還順便推銷大玩特玩,說有需要可以去門市辦一個新的之類。
預付卡門號用過好幾家,還第一次遇到緩衝期限這麼短,
儲值期限過後2天,就把門號回收。
所以要養門號的用這家預付卡千萬要注意啊,晚兩天儲值,門號就掛了,
但早儲值也沒好處,期限還是從儲值日開始算180天。
panasonic 8855 wrote:
知道什麼叫守規矩嗎? 按規矩就不會是非一堆..
要說規矩的話,它回收門號並沒按照規矩啊
行政院消保會97/2就有一份新聞稿,是消保會找NCC和各業者研商出來的
http://www.cpc.ey.gov.tw/News4.aspx?n=7490A27211A3ED6D&page=26&PageSize=20
行動電話預付卡儲值餘額 行政院消保會幫您保住97-02-12
裡面就有寫了
二、預付卡門號即將逾期及回收之通知作業:
目前各電信業者於回收預付卡門號前,先行以簡訊或語音留言通知提醒;
是業者於通知後應查證有無簡訊之回覆或撥聽語音留言等訊息。
對於經查證未能以上述方式通知持卡人時,應再補以書面通知,以落實通知之義務及餘額得轉換或退還之美意。
Snow wrote:
預付卡門號用過好幾家,還第一次遇到緩衝期限這麼短,
儲值期限過後2天,就把門號回收。
我家中好幾個亞太與中華電信預付卡。 不小心過期,也不會立刻回收。
通常就是禁止播電話,這段時間儲值完畢就開通。
聽說都是過期好幾個月,才會回收。
大家都說照規矩來,可是如果預付卡是給長輩用。
就知道簡訊提醒不是萬能,長輩根本看不懂。
緩衝期限太短,只能說合法,不合情理,也只能認了。
既然照規矩來,那就跟NCC投訴。如同sapphirine說的
讓NCC去判斷他們是否有合法遵循 "於經查證未能以上述方式通知持卡人時,應再補以書面通知"
該怎辦就怎辦,反正投訴之後NCC會要她們就會處理。
不用浪費時間去跟他們苦苦哀求。一切依照規矩來。