一個月之前辦了台灣之星99元輕速吃到飽的方案,是新辦門號,在網路上選了一組"免費,不用選號費"的門號,想說台灣之星可能會連帶寄一堆廣告過來,留了一個不常用的yahoo信箱,網站上抄抄轉帳帳號,隔天就去轉了帳,就這樣,開心用了一個多月,直到收到第一期帳單,開始不開心了

本來,我想說,當初預繳了600元,應該夠扣,台灣之星寫過來的簡訊我也沒去特別看
直到前天4/26星期四,我走在路上閒閒沒事開了台灣之星簡訊來看,才看到我第一期的帳單617元!!!!!!ˋ4/29到期,其中一筆選號費600元
我往回看簡訊,4月初,台灣之星叫我用yahoo信箱申請電子帳單,我才去翻我的信箱,在眾多廣告信中,我找出台灣之星前面幾封的信,當初我辦門號時,台灣之星寄了一封訂單成立的信到我的信箱,上面寫著,選號費600元,於第一個月帳單收取
因為太莫明其妙了,於是我上網照著申請流程操作一次,故意選要付費的那一區,如果要付選號費,在選了門號後會在門號後面寫著選號費600元,我不會沒看到
而且當初我是在免費那一區挑選門號,還一邊挑一邊想說,這號碼也太不順不好記吧,所以不可能誤選到要付號的門號

於是4/26星期四晚上我打電話去申訴,不論是手機直撥123,還是市電0800都鬼打牆的語音錄音,不論我等再久,打再多通都沒人接
於是4/26星期四晚上我上台灣之星網站寫了意見表,留了公司電話跟家裡電話跟信箱,也在fb小編那邊留言,毫不意外,沒人回
今天4/28星期六,我想,有可能不會回,也有可能想拖過4/29

本來我不想付的,但剛剛還是去付了(今天4/28快到期了),因為還有預付的600元被綁架在那邊,而且我查到有一位網友po的文說,台灣之星不繳費的話,服務會被停,停的期間還要算費用,去門市申訴辦退租還被請了警察來關心

選號費設計在第一個月帳單收取,而不是一開始收,大概是怕會被發現吧,因為直接從手上出去的錢,一定會被發現
黑心食品總在你看不到的地方下手,沒想到這招套用在其他地方也行
敬告大家跟這種公司來往,要小心

600元買一個網友的使用心得文,我覺得貴,台灣之星覺得呢?
文章關鍵字
你要不要用代數把你的號碼貼出來,看看是不是需要選號費的?

例如 ABBBCC 或是 AAA168 這樣

然後如果你選的當下沒有拍照可能會有點難申訴……

_Emil_ wrote:
你要不要用代數把你...(恕刪)


我直接告訴你,我的號碼有123這三個字連在一起,他們的付費門號裡有一項說123號碼的

但也不能就這樣說我的號碼要付費,因為我真的是在免費那一區選到的
我當初幾乎從第一頁開始挑,蠻前面頁就挑到了

不能說我從免費這區挑到,然後台灣之星發現我有123連號,就過來跟我要選號費,不然這樣以後免費區有人敢挑嗎?會不會又中了他哪個要收費的標準了???誠信原則如果都不遵守,你覺得我們把雙證件影本交給這種公司,是多可怕的事???
全台灣這麼多人辦就你遇到,我也在網路門市辦了一門免費門號,也沒收費用,九成是你自己當初選號時沒注意,我每年看的客訴案超過數千件,八成以上都是奧客自己的錯。
本人所言均為個人實際經驗或是個人見解,不一定正確,僅供參考
去年辦188時,如果遇到要收費的號碼都有揭露門號的價格,我選一門免選號費用的也沒遇到像你一樣的狀況,會不會是你沒仔細看清楚?

masao.tw wrote:
全台灣這麼多人辦就...(恕刪)


今天已死無對症,證據,當初選號沒有截圖,是我錯了,我摸摸鼻子無話可說,算花600元學一次教訓
但,我電話打沒人接,寫去客服的信也沒人回,直接把客人當空氣,這種算不算奧公司??
小娟1724 wrote:
一個月之前辦了台灣之...(恕刪)


講這麼多
嫌疑最大的....就你自己啊
小娟1724 wrote:
一個月之前辦了台灣...(恕刪)


用台星app

在服務那邊有訂單查詢

可以確認下單當時選號費多少

一般是0

我之前在免費區選一門777的也是0

不可能事後算

有可能台星作業疏失 那當然力爭免付

另一種可能當時有搜號 因此誤入付費區

這就比較麻煩了

然後要客服回應的也儘量透過app的客服信箱

一般可在24小時內得到回應


k602928 wrote:
去年辦188時,如...(恕刪)


要付錢的門號,會標得很清楚,所以我才更肯定我沒看到要錢,有時候要證明自己有看到什麼很好證明,只要形容一下那東西長什麼樣子,但要證明沒看到什麼,真的很難證明,你怎麼形容一個沒有的東西????所以我才會去模擬操作了一次,看看那個東西長怎樣

qmbqmb wrote:
用台星app在服務...(恕刪)

我沒搜號,我是從免費的那邊乖乖的一頁一頁找過去的,沒幾頁就找到了
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