11月21日下午跑到中華直營門市(彰化服務中心)要退費，門市人員(第四號櫃檯)打電話給後端帳務人員後確認無法馬上現金退費，小弟也講出關鍵字"NCC",門市人員跟後端帳務人員講了很久後表示無法立刻退費(更新：有請門市人員請示主管，主管跟後段帳務人員溝通)
果然是中華電信永遠擋在你前面，請問各位該如何處置
反觀台哥大，確認身分證跟門號後，直接退現金，給個讚∼∼∼
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小弟去的門市是位於彰化市和平路的彰化服務中心，是以前的電信局，如果連這家都沒退款權限，可能要跑到台中才有權限了
門市人員表示無法退款，小弟有請她請示主管，跟主管還有後端帳務盧了快半個小時，還是無法退款
由於還要去台哥大退款，只好放棄免得妨礙門市人員宰羊
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要走時，由門市人員請來的主管問小弟住哪裡，然後說：那很近，等電話通知再來門市退費
小弟是專程休假來門市辦退費，還要請假再來辦一次
小弟馬上回：很近？不然你請人把錢送去我家
請問投訴NCC服務人員態度有用嗎？
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22日用市話打了123轉客服詢問處理進度，還在處理中，帳務也還無法查出何時能去門市處理
看來讓子彈飛一下，國營事業的效率....只能等NCC文件送到
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23日下午自稱中華經銷商富爾特的人員來電，確認退款金額五仟元
跟小弟要住址要寄退款相關資料
小弟講完電話後，發現不對
小弟是去中華直營門市辦理的預付卡，老爸也是去7-11或全家買的儲值卡
上面也沒經銷商富爾特，難道帳務跟個資都外包出去了嗎？(這種事只能做不能說吧！)
小弟馬上回電，只願意去中華直營門市辦理，至少出問題中華要負責出來坦，免得事後中華說是客戶自行跟經銷商聯絡
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謝謝，小弟不想再讓門市人員為難，富爾特人員寄現金袋(5仟元)跟資料到門市，小弟再喬時間去領取(同公司還要寄現金袋，不理解...
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20181129下午，小弟前往彰化市彰化服務中心，親自領取由富爾特寄來的現金袋，並簽名蓋章相關文件
感謝各位的幫忙讓小弟能拿回儲值金5仟元，感謝
(順便到對面彰化銀行將多年未出入的帳戶註銷，反正都請假了)
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簽完以上文件後，中華即禁止本人申辦門號，已NCC申訴
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超商買的儲值卡應該都是富爾特的，因為只買超商的儲值卡
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原來攜出後預付卡裡的錢不叫餘額，效期應該是到保管金扣完吧！
