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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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air904

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：71646331

台灣之星零月租方案官方回覆就算只傳100M 當月帳單費用-- 更新回覆

只有看盤小量傳輸需求寫信給台星客服問"當月無通話但網路流量使用 100Mb, 那當月帳單會是30元還是3元 ?"
得到官方回覆 "未滿1G仍以1G計算，若尚月無通話或其他加值費用，則以1G費用計算"

所以只要連上4G 當月最低就是要繳 30元的意思嗎 ?

台灣之星零月租方案官方回覆就算只傳100M 當月帳單費用-- 更新回覆

台灣之星零月租方案官方回覆就算只傳100M 當月帳單費用-- 更新回覆

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剛剛台星客服來電說之前信件內容錯誤了, 所以重新發了一封信更正
台灣之星零月租方案官方回覆就算只傳100M 當月帳單費用-- 更新回覆

台灣之星零月租方案官方回覆就算只傳100M 當月帳單費用-- 更新回覆

2019-01-08 11:15 #1

文章關鍵字

台灣之星零月租方案官方帳單費用 100M 零

a13756

265分

2樓

個人積分：265分

文章編號：71646404

air904 wrote:
只有看盤小量傳輸需...(恕刪)

之前用過遠傳跟台哥大的預付卡
買了流量後就算手機都不曾開啟數據連線
還是有很大的機率會損耗一點點點的流量
如果台星不滿一G以一G計費
那真的要非常小心
(印象中此方案不得要求客服關閉數據連線很詭異的設定)

atrust

632分

3樓

個人積分：632分

文章編號：71646430

照之前台星fb小編說的不是這樣
我覺得是這個客服搞錯了
需要再求證

慣老闆抓奴隸

2840分

4樓

慣老闆抓奴隸

個人積分：2840分

文章編號：71646539

應該不太可能吧
應該是這個客服搞錯了..
不然以MB計費寫心酸的？

ninajhu

49分

5樓

個人積分：49分

文章編號：71646643

我已到臉書上去跟台星的小編留言求證了，他們回說已處理^^

剛剛用台星官網的計費試算工具，只流量輸入0.2GB，其它都沒用，結果出來的帳單試算金額是6元

目前覺得那個網路客服回答錯誤的可能性比較大

之前辦雙十一88元方案時因我爸無法完成線上身分認證他們要我先取消再重寄申請連結給我，結果也是有個客服跟我說啥因88已辦完，所以是給我188元的連結

…後來再跟他們確認，其它客服又回說是給88的連結，最後的確也收到88重辦的連結

所以他們的客服是會有人搞不清楚狀況，給錯誤訊息的

749分

6樓

個人積分：749分

文章編號：71647137

air904 wrote:
只有看盤小量傳輸需求寫信給台星客服問"當月無通話但網路流量使用 100Mb, 那當月帳單會是30元還是3元 ?"
得到官方回覆 "未滿1G仍以1G計算，若尚月無通話或其他加值費用，則以1G費用計算"

所以只要連上4G 當月最低就是要繳 30元的意思嗎...(恕刪)

很明顯的這位編號600191的劉姓客服還需要再進行教育訓練

國標

2681分

7樓

個人積分：2681分

文章編號：71647309

難忘賴+0 wrote:
很明顯的這位編號600191...(恕刪)

一位很不專業的客服人員。

196分

8樓

個人積分：196分

文章編號：71648770

air904 wrote:
只有看盤小量傳輸需求...(恕刪)

應該是客服還在狀況外，電信公司資費計算方式太多，太複雜，客服整天忙著應付電話，整天賠不是，真的很辛苦吧，新方案還沒來的及搞清楚吧！

jeff-yeh

3301分

9樓

個人積分：3301分

文章編號：71649607

a13756 wrote:
此方案不得要求客服關閉數據連線...(恕刪)

Android不是內建就有限定流量的功能?超過就停用了? 看自己預算到那,流量設到那不就好了? 倒是覺得Android不用擔心這個問題.

IOS就需安裝額外的APP就是了.

1309分

10樓

個人積分：1309分

文章編號：71651382

咦? 教育訓練沒有認真上

還是內部沒有布達~ 我覺得這樣好尷尬

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