LINE新服務海量登場:謠言查證、真人客服上線,填問券還能換商品!

旗下已經有不少服務的 LINE,在 3/28 日舉辦的 LINE CONVERGE 2019 春季發表會中,除了宣布 2018 年的相關成績,也宣布今年將逐步展開的計畫,其中對消費者比較有感的應該是「LINE 謠言查證」的官方帳號、結合線上與實體店家的「LINE 樂兌」,「LINE SPOT」商家資訊之餘,已經登上日本許久的 LINE MUSIC 音樂串流服務也終於要引入台灣了。


◈LINE 謠言查證


其實假新聞以及謠言不僅台灣近期,從先前美國總統大選時就已經有發生類似的問題,風暴也延燒到 Facebook 上,本次的記者會中,LINE 也宣佈了所謂的「數位當責計畫」,將設立專門的謠言查證官方網站以及官方帳號之餘,於 LINE TODAY 中也會有專屬的「謠言破解」專區,並計畫舉辦線上的媒體識讀課程。


 
首先針對專門的官方帳號以及官網,目前規劃將有查核中以及查證完畢列表的相關網站,一般用戶可以在官方帳號中舉報疑似假新聞的訊息;而 LINE 首波也將和台灣事實查核中心、Cofacts 真的假的、MyGoPen 以及蘭姆酒吐司四家機構合作,並會連結行政院即時新聞澄清平台的內容。但目前這項功能預計今年 Q2 才會推出。


◈LINE 樂兌


至於結合行銷的相關服務部分,除了已有的官方帳號 2.0 之餘,先前已經在日本開跑的「LINE 樂兌」也同樣將在今年 Q2 時引進台灣,其實原理相當簡單,就是將一般填寫問券、兌換贈品的流程簡化,並移動到行動平台上,對消費者跟商家來說都會是種.....雙贏的局面?


這邊也來簡單介紹一下流程,首先在各個渠道中(可能是 LINE 官方帳號推播),可以進入一個專屬網頁進行問券的填寫。


接下來就是開始填寫問券了~


看到這邊可能會覺得奇怪,填了問券不是就應該有商品嗎?但有時候會出現限定商品,又或是性別不符合的方式,所以這邊會以一個中獎與否的方式做篩選。


中獎後就會在專屬的「LINE 樂兌」聊天視窗出現商品的兌換券。


憑著專屬的條碼就能去支援的實體店面兌換。


  

◈LINE SPOT 商家資訊


LINE SPOT 商家資訊其實也相當好理解,原理就是藉由地圖的資訊來顯示店家的相關資訊,以店家的角度來說,可以利用 LINE SPOT 登陸地址、服務與照片來串連 LINE 本身的相關服務;而且是免費的!消費者則是可透過 LINE 內的地圖直接查看目前所在地有什麼餐廳或是店家。目前官方也正與台北市、桃園市、新竹市與高雄市相關單位洽談當中,預計最快今年 Q3 會在台推出。


◈LINE MUSIC


先前 LINE 在日本已經有推出自家的同名音樂串流服務 LINE MUSIC,也因此可以搭配語音助理以及相關音箱設備進行操作;目前雖然僅透露會於 2019 Q2 尾聲推出,但已經確認有著基本音樂可聆聽,並有音樂會、藝人專訪等相關直播外,還有專屬音樂鈴聲、或是傳送一段音樂分享給好友。




◈其他好康


首先最重要的應該就是在 LINE 出問題時,目前的客服僅提供機器人的方式;官方也終於在本次的發表會公佈將今年 Q2(是說怎麼都是第二季啊)推出真人客服串接的功能,到時如果聊天機器人有沒辦法幫助解答的問題,就能直接串接給真人,透過即時打字的方式來解惑。


另外,還有一款透過大數據方式,可以針對用戶平時瀏覽的喜好內容作推播的 Smart Channel 個人化即時訊息推播功能,初期將會以新聞、氣象、運勢等日常生活資訊為主要內容,推出的日期.....也是今年 Q2


 
 
最後是主打影音內容的 LINE TV,未來將針對訂閱會員推出獨家的自製劇,像是 4 月的《HIStory 3 圈套》、以及暑假推出的《靈異街11號》外,同樣在 Q2 也會正式登入電視機上盒的市場中,讓有申請指定機上盒的消費者可以透過電視觀看 LINE TV 的內容。



 
 
2019-03-29 0:19 #1

還有第一張圖的 LINE 飛彈


Martin wrote:
旗下已經有不少服務...(恕刪)
金貝貝 wrote:
還有第一張圖的 LI...(恕刪)


連結壞了嗎?
整張都是黑的
什麼都看不到
整篇我的眼光只留在好挺的部位!

Martin wrote:
旗下已經有不少服...(恕刪)

車車168 wrote:
整篇我的眼光只留在好...(恕刪)


是啊,其它我都沒看到,只看到山的那一邊
第一張看見車頭燈其他都不重要了啦~有夠挺的
第一張圖...阿~斯~
太犯規了, 怎麼可以又大又挺
不知道有人知道圖一的女生嗎
好大喔
第一張黑衣服女生是誰?我很好奇
zzheng wrote:
不知道有人知道圖一...(恕刪)
I trust everyone,but I don't trust the devil inside of them!
第一張實在是太棒了

以上樓層全歪
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