小惡魔市集悅遊日本活動報導

80分

個人積分：80分

文章編號：73881108

試用前後不一致怎麼辦

家人才剛簽新約不久，結果網路就開使變很慢
從SIM卡交叉測試、手機更換後狀況都一樣
明明試用前表現還不錯
後來打去給客服也只得到官方說法，要求家人重製網路再試試看
好奇有人遇到類似情況嗎? 有沒有比較好的解決方式?
因為我自己用遠傳是還可以，還是只能直接違約金繳一繳讓家人NP過去....

14638分

個人積分：14638分

文章編號：73881651

去要求要無條件解約 (直接找線上主管)，不然就直接投訴 NCC，遠傳在一個月以內都可以退掉，沒有違約金。

原本的門號攜碼去別家。

剛好路過的人

813分

剛好路過的人

個人積分：813分

文章編號：73881767

你就跟他講
不處理就找NCC申訴
最差就是拿到無條件解約

mli26100 wrote:
家人才剛簽新約不久，...(恕刪)

337分

個人積分：337分

文章編號：73884164

mli26100 wrote:
家人才剛簽新約不久，...(恕刪)

如果有拿手機補貼款解約需賠償補貼款
如果是單門號優惠客訴無條件解約成功機率就很高
先請他們來測速確認訊號不佳目前無法改善

100分

個人積分：100分

文章編號：73889619

如果懶的投訴NCC就跳一家吧，遠傳家裡用的順可以NP過去，也省掉試用各家的麻煩

1355分

個人積分：1355分

文章編號：73890218

合約好像7天內可以要求無條件解約
只要申訴速率變慢即可

46分

個人積分：46分

文章編號：73892079

mli26100 wrote:
家人才剛簽新約不久...(恕刪)

沒碰到過欸
我自己遠傳使用上一直都是蠻穩定的
所以沒碰過這種情況，不過我想可能是基地台被拆了吧
趕緊跟樓上說的一樣去解約就好

308分

個人積分：308分

文章編號：73893191

樓主可以請朋友或以家人名義去辦一張試用卡
再跟你的卡進行測速比對(最好至少有兩支手機分別換上兩張卡測速比對)
看看是否真的有差異
如果你的速度真的就是慢很多
跟客服說你已經比對過他們的試用卡
證明對你的門號的上網速度動了手腳
已明顯欺騙消費者
這種找NCC其實沒什麼用
頂多讓他們在NCC那邊客訴數字多加一個而已
跟客服說要嘛把你的速度還回來
不然就無條件解約
如果都不要就跟消保官申訴了

前提是你真的要確認跟試用卡的速度怎麼測都是慢很多
因為你才剛簽約不久
倒真的比較沒聽到剛簽約的人會被搞限速

572分

個人積分：572分

文章編號：73894067

如果新辦七天內遇到可以解約
但超過時限就NP出走不過要記得先算違約金多少
太貴還是先續留在原電信看能不能申訴
之前朋友原電信收訊差，後來約滿跳台哥後網速才有改善

1749分

個人積分：1749分

文章編號：73894479

如果是台星不意外
試用是沒降速....

mli26100 wrote:
家人才剛簽新約不久...(恕刪)

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