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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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月讀院輝樹

40分

樓主

月讀院輝樹

個人積分：40分

文章編號：76174811

台哥大這個速度…如果我想申訴解約會成功嗎？

如題，我是在去年開始使用台哥大網路的

然後到了最近我一直覺得晚上我再看Youtube都卡卡的

結果測出來都是這種速度

如果我想跟NCC申訴解約的話，有機會成功嗎？

2020-01-15 1:32 #1

文章關鍵字

哥大速度

6872分

2樓

個人積分：6872分

文章編號：76175509

業者頂多給你減免月租費200-300
先跟NCC申訴要求解約，解約金要求降到最低

t249752

1448分

3樓

個人積分：1448分

文章編號：76175714

別想了!
只有晚上會那就是該地區使用人數過多...無解!
難難難...

夢終究還是夢

13分

4樓

夢終究還是夢

個人積分：13分

文章編號：76176585

樓主可以先打話去台哥大的客服問問,有可能是你們那邊的基地台被拆了,我之前也是這個狀況,有申訴成功,無條件解約,盡量早上打,客服的主管早上還是下午才會在,晚上都只有客服小姐,還要等隔天回復

roco0422

80分

5樓

個人積分：80分

文章編號：76176666

台哥大的SOP，申訴後他會先報個金額給你，要一直踩著網速很慢不能接受違約金，客服就會再回去問公司，減免金額會越問折越多，如果一開始就直接答應的話會問不到最低金額。

之前幫家人問到，原本違約金三千多，一開始減免500→後來打5折→最後無條件解約
有炒有糖吃的概念

行帖謀松塊，丟細巴底謀happy喇。

2925分

6樓

個人積分：2925分

文章編號：76177301

月讀院輝樹 wrote:
如題，我是在去年開始...(恕刪)

解約應該不可能成功，我家也是台哥大很差常常斷線，反應後只回覆經工程師實際量測確實訊號不理想會盡力改善，等了一年也沒改.
後來因為買了一些智慧家電所以就申裝固網，就懶得再去反應了，家人打電話不通就會打line給我

Nydia001

102分

7樓

個人積分：102分

文章編號：76178004

最近才這樣感覺是基地台被拆，
先打188客服反應，
看工程師測試評估是什麼狀況，
也有可能免費裝固網來因應，
至少有問有機會

星幻

13760分

8樓

個人積分：13760分

文章編號：76178281

解約很簡單，但若你是打算不想付違約金，這基本不上不太可能辦到，頂多減免一些些。

當年亞太事件鬧那麼大，許多人最多也還是鬧到5折而已，何況你這算是單一，再怎麼吵，大概…有個7-8折算極限了。

Tom_Deng

2488分

9樓

個人積分：2488分

文章編號：76178492

rx7-94137 wrote:
解約應該不可能成功，(恕刪)

其實你這種狀況

應該可以換個談判策略

月租費減免+免費提供VOLTE跟免費VOWIFI

有爽度又有實際改善收訊問題

dfvs4515

112分

10樓

個人積分：112分

文章編號：76178679

三大電信有兩個這樣，推測你家不是有死角就是基地台被拆吧
你那遠傳的速度還算能穩定的用，台哥的話就建議跟客服A個免費的Vowifi來用

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