台哥大這個速度…如果我想申訴解約會成功嗎?





如題,我是在去年開始使用台哥大網路的

然後到了最近我一直覺得晚上我再看Youtube都卡卡的

結果測出來都是這種速度

如果我想跟NCC申訴解約的話,有機會成功嗎?
2020-01-15 1:32 #1
業者頂多給你減免月租費200-300
先跟NCC申訴要求解約,解約金要求降到最低
別想了!
只有晚上會那就是該地區使用人數過多...無解!
難難難...
樓主可以先打話去台哥大的客服問問,有可能是你們那邊的基地台被拆了,我之前也是這個狀況,有申訴成功,無條件解約,盡量早上打,客服的主管早上還是下午才會在,晚上都只有客服小姐,還要等隔天回復
台哥大的SOP,申訴後他會先報個金額給你,要一直踩著網速很慢不能接受違約金,客服就會再回去問公司,減免金額會越問折越多,如果一開始就直接答應的話會問不到最低金額。

之前幫家人問到,原本違約金三千多,一開始減免500→後來打5折→最後無條件解約
有炒有糖吃的概念
行帖謀松塊,丟細巴底謀happy喇。
月讀院輝樹 wrote:
如題,我是在去年開始...(恕刪)

解約應該不可能成功,我家也是台哥大很差常常斷線,反應後只回覆經工程師實際量測確實訊號不理想會盡力改善,等了一年也沒改.
後來因為買了一些智慧家電所以就申裝固網,就懶得再去反應了,家人打電話不通就會打line給我
最近才這樣感覺是基地台被拆,
先打188客服反應,
看工程師測試評估是什麼狀況,
也有可能免費裝固網來因應,
至少有問有機會
解約很簡單,但若你是打算不想付違約金,這基本不上不太可能辦到,頂多減免一些些。

當年亞太事件鬧那麼大,許多人最多也還是鬧到5折而已,何況你這算是單一,再怎麼吵,大概…有個7-8折算極限了。
rx7-94137 wrote:
解約應該不可能成功,(恕刪)


其實你這種狀況

應該可以換個談判策略

月租費減免+免費提供VOLTE跟免費VOWIFI

有爽度又有實際改善收訊問題
三大電信有兩個這樣,推測你家不是有死角就是基地台被拆吧
你那遠傳的速度還算能穩定的用,台哥的話就建議跟客服A個免費的Vowifi來用
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結