2020/4中起,台哥預付型退費,門市表示超過4000元,需先由直營店送需求,待公司審核後才能處理

大家好

大家都知道預付卡有5000元的儲值上限,台哥日前還將網路儲值管道限縮

只能1200元裡面才能買儲值餘額



但感覺獲利王一直出招,要付錢都乾脆,要退費就開始XXXX

目前小弟有張sim卡中有4000多元儲值金

本來要至門市終止租用,並辦理現金退費

但台北某門市表示若要提前終止並退費還需看帳戶餘額

人員表示今年4月某日起公司規定

凡超過4000者都需向公司相關單位同意才可退租

所以要跑二趟,第一次只是由直營店寫信提出這個需求,等公司查核同意後才能辦理,再跑第二趟…

所以目前還在等消息,看看之後是否同意且能跑第二趟完整處理~

但官網根本也沒有此公告,也沒有說明提出第一次提出退租退費需求單到回應你的間隔時間

更不能先由188客服先提出退費審核需求,再安排某直營門市受理後續退費平宜,反正一定要你跑兩趟~

先等公司同意,要你等消息再來...

感覺台哥一直小動作不斷,我是不知直營店出此招是不是在怕扣業績退門號所以玩花招~

請大家小心不要儲太多

免得要退退不了,被找麻煩啊
去直營門市表明錄音

不退 直接投訴總公司 NCC

過陣子 自己打來跟你約時間退費
他們不敢不退費給你,
如果跑兩趟能夠順利解約退費,
就不要去計較吧。

(個人淺見)
hjfrank wrote:
如果跑兩趟能夠順利解約退費,
就不要去計較吧。


那為甚麼帳單來了要收費 ,
為甚麼他們無法不要跟我計較 ?!
不回應底下小留言、廢文及討戰文
法客 wrote:
法客 2020-06-02 10:47 4樓
那為甚麼帳單來了要收費 ,
為甚麼他們無法不要跟我計較 ?!

因為人家有律師團,有時間跟你玩
年少一夢,一星如月 -- 東海十三郎 --
法客 wrote:
那為甚麼帳單來了要收(恕刪)

帳單來了要收費,但你也可以遲繳…

人家又沒有說不退…
且搞不好是金管會用來管制洗錢的!

像原本全家超商「取貨付款」,還可用全家的Fami pay行動支付貨款,後來又不行了!連這都在堵!
法客 wrote:
那為甚麼帳單來了要收(恕刪)


法客大,電信通常是一個月結束後,電信業者才會寄帳單或通知你要繳費了。也就是說你已經享受完一個月的服務了,人家當然要跟你請款啊!

就像你去吃東西,吃完東西當然要付帳啊!除非你想吃霸王餐。

回歸正題,預付卡用戶,當退租後,預付卡儲值餘額本就屬於消費者的錢,電信業者不敢不退。

只不過台哥大這種做法,要消費者跑二趕門市,造成消費者的不便,又沒在官網公告,這才是樓主報怨的原因吧?
這金額較大,應該是避免詐騙,
算是多種保障,謹慎點也好
takix wrote:
大家好大家都知道預付(恕刪)


真不懂誰會養預付卡到5000元

小氣到連去買流量用掉都不捨得
詐騙?錢已經儲值在裡面了,哪來的詐騙,只是要退掉門號,主帳戶的錢應該當場還給用戶。

只要雙證件對了,那就是應該要直接退錢。

台哥大是獲利王,全台灣那麼多台哥大的預付卡用戶,一個人拖幾天,加起來的利息就可以賺多少了,一切都是以利益為考量啦!
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!