台灣之星1111 方案變更方式(選錯的要換方案的，要加辦第二門的，今晚11/12 23.59 前要取消完成)

我們接獲到很多客戶反映本次雙11專案申辦過程中因資費組合選擇錯誤想更換、訂單資料填寫錯誤等種種原因，已取消訂單後重新訂購，但因證號額度問題已不能申辦。 或因為上述原因訂單雖未取消但卻不知道到後續該如何處理者，我們提供以下處理方式，請根據您的申辦類型 ( 新申裝 / 攜碼 / 續約 ) ，進行後續的訂單處理

請您進入https://www.tstartel.com/CWS/ordersearch.php先確認目前訂單狀態，依以下處理方式，再次提供相關資訊，以利加速處理速度，謝謝 若您是新申裝及攜碼的客戶 (申辦2門，或單純申辦1門) 請您立刻前往訂單查詢功能頁面 ( https://eshop.tstartel.com/CBHM-AP/orderSearch )，確認您目前訂單狀態，並根據下方說明進行操作。 若第一及第二門訂單編號找不到，請您至E-MAIL信箱中尋找，若還是找不到請務必優先確認是否被歸類在垃圾郵件夾中！

●貨態在出貨準備中之前 請您在11/12 (四) 23:59前完成取消訂單，逾時不候。我們將會在11/13 12:00之後，以簡訊方式發送您的個人專屬的賣場至您訂單中的聯絡電話讓您重新申辦。

●貨態在出貨準備中之後(含出貨準備中) 在這個狀態下因訂單已無法再取消，若您選擇配送方式為： A.宅配 - 請您於物流送達後前往訂單查詢功能頁面 ( https://eshop.tstartel.com/CBHM-AP/orderSearch )立刻進行退貨 B. 全家便利商店配送 - 請您於收到『到店取貨通知』簡訊之後，前往便利商店取貨後，往訂單查詢功能頁面 ( https://eshop.tstartel.com/CBHM-AP/orderSearch )立刻進行退貨 提醒您 ，訂單退貨運費將不退還。

退貨完成後透過訂單提問功能留下【我已退貨這個訂單，我想要重辦】，我們預計5-7個工作日會再以簡訊方式提供您最後的申辦機會。

若您本來選擇的是申辦一門，但還想加購第二門的客戶 您的心聲我們都有收到，已向公司爭取只要您申辦第一門之後，只要您符合名下還未超過申辦額度限制(一證三號)者， 我們會在3個工作日內發送加購第二門專屬賣揚簡訊至您訂單的聯絡電話，請您再留意，謝謝。 或因為上述原因訂單雖未取消但卻不知道到後續該如何處理者，我們提供以下處理方式，請根據您的申辦類型 ( 新申裝 / 攜碼 / 續約 ) ，進行後續的訂單處理 請您進入https://www.tstartel.com/CWS/ordersearch.php先確認目前訂單狀態，依以下處理方式，再次提供相關資訊，以利加速處理速度，謝謝。
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測試三天我的生活圈沒有5G訊號，或是看的到吃不到，所以我還是改回4G-188