沒想到這次我遇上了~
-----正文+文長------
->7/5前往中華電信花蓮吉安中山路的直營門市辦理電信業，務辦完後
店長請我簽屬一張"個人資料蒐集告知聲明"，一開始我表明不願意簽屬情況
店長張小姐，說這張事櫃台協助辦理業務時，需要調閱個資的動作
所以需要同意，隨即我同意簽屬。
->個人因為過往相當不習慣官方電話、帳單、簡訊推銷業務，所以官方
行銷簡訊選項，我都是關閉的<-
當日下午前往花蓮中山服務門市，詢問簡訊廣告問題。也拿出手機簡訊
給櫃檯看，櫃台調閱資料後。回覆"王先生，你的推銷設定部分是打開的!"
我因為很確認這些簡訊設定我早就關閉，我詢問櫃台客服，表明我早就
關閉了，誰開啟的?怎麼會是開啟情況?當下櫃檯客服與0800客訴處理組
主管一同通話查詢變動歷程。查詢後，給我的回覆是早上第一間店的店長修改
............我與客訴處理組主管說明，太離譜了，沒我同意與簽名，怎麼可以
私自開啟我的設定??開這個要幹嘛???主管表示會致電了解情況
後續接到第一家店的店長說明，不斷打牆說明
1.系統故障
我告知，你們系統故障?系統好的時候，就該修改回來了，而不是被發現後
才說系統問題
2.我有簽屬同意單(事發後我回原店要求影印我簽屬的單子)我告知這
單子是"個人資料蒐集告知聲明"，而不是異動變更單，妳拿A單給我簽
去做B事件??流程對嗎?
從7/5~7/9，因為未收到相關"適當"說明，我也不曉得，店長改我的設定要做什
7/9晚投訴至NCC，因為這幾天我對張小姐的打牆式說法有點膩了...
投訴到NCC後，收到一位自稱黃部長出面說明
針對私自變動我的設定動作，表示為"系統故障"，有解釋中華有兩套個資設
定系統，當下A系統故障時，調不出來我的資料，店長轉B系統調閱，但B
系統看不到A的系統全部內容，只能看到少部分，所以B系統一動作，A之前
設定的動作會全數開啟。我反問部長:我已經關閉很久了，B系統也是關閉的
A系統故障?那店長去動B要做什??關閉再關閉??
部長:...........
數日後
黃姓部長來電說明，因個資設定遭直營店張店長私自變動，並無相關書面證明
檔案室規定15日內需要補齊書面證明歸檔，不然異動設定，會變回原樣
我告知部長那就等15日後變回原樣就好，部長跟我說就"方便"檔案室作業歸檔吧
煩請去簽名，變動回原樣!我再三告知部長
“我同意前往簽名，但不代表我同意妳們目前的說明與個資設定遭變動的解釋
跟爾後防範方式，妳一個字也沒提，且店長處理問題模式，已經是"多次"出問題，
7/19 我前往其他直營店，簽署將設定變回原樣的異動單後(底下有特別註明，關於
私自變動資料尚未獲得"適當"說明)，但晚上打開信箱時，卻接到中華電信回覆NCC的信件
CC給我，內容說明承蒙我了解店長作業流程異常問題。且同意前往直營店修改原樣
看到這封信，真的是氣炸了
原先與黃部長告知我前往修改只是方便檔案室作業，其他部分尚未獲得相關"適當"說明。
但我今日前往變動後，信件卻導向我了解相關問題，且同意修改變動。
~讓我有種被騙往直營店同意簽名變動，然後給妳們結案的感覺!!
然後，當晚我又寫了第二封NCC投訴信函
除前封客訴信件，未獲的實際說明外(均在打模糊仗)
又冒出通知我前往其他直營店簽名異動單，修改回原本的設定
簽了後，卻變成我同意、了解、理解相關情形
7/20 一早，我打電話給黃姓部長，詢問她
我是不是有說過，妳希望我到直營店簽屬異動單，是"方便"檔案室作業
並不代表我了解、理解、接受妳們的處理方式?
部長表示沒錯，有說這些。我詢問部長"妳曉不曉得，妳們回覆
NCC的信件內容?怎麼信件會變成承蒙我理解相關問題??
.........(中間對話省略~)。後續部長表示會去申請那封回覆NCC的信件
了解內容，然後就消失好多天了~~
目前結論
1.可能會有人問，變動這個沒差吧，就在關閉就好了
我的想法，未經過我的同意，私自變動我的個資設定
改天突然改我的月租費呢??但到底變動這個要做什
我也想沒有，我也不知道到底被改了多少設定~~
2.為什要繼續用中華?...因為辦一隻網內通話免費的
家裡老人家有時會拿我的手機，打給他們的朋友
慢慢聊
3.目前幾個問題，都尚未有"適當"說法
店長:系統故障、我有簽同意單(簽A單，去做B事情)
部長:系統故障
經辦回覆NCC第一封內容:都是人的問題
4.個資遭變動防範問題，尚未有說明，等於說個資設定被變動
除非你/妳那麼剛好發現，不然你/妳很難會知道
(我剛剛好就是那個偶發性疑神疑鬼)
分享~~(有圖，有真相，附兩張圖
