台灣之星超難打入,人工客服..............

我11月10日申請後才看到合約內文熱點分享限制不限速20GB,量到後剩熱點分享限速10MB時,我就想取消,

網頁還都找不到取消申請的選項,我辦了想退"""超"""辛苦,"""超"""困難,"""超"""%&#$,

11月11日打去客服電話幾乎都電腦語音選項,還沒給你轉人員接聽的選項,我是選那個語音沒說的.5啦,9啦,0啦.

才有轉去人工客服(但也等很久才會有人接),不然都是電腦語音,第一天打了超久,有1小時吧,才"成功轉到人工客服,

本來都說好了要取消了在報退款帳號時,跟我說要退回原轉帳的銀行帳號(自己沒帶用的不是本人的),

忘了帶,當天就跟我說那明天請播這個電話再處理

結果次日11月12日下午2:0X分左右(這位他報的編號:61839.楊小姐),接通了這位客服會跟我說他那只處理申請,

不能辦理取消,那就算了請他幫我轉接去可辦理的,他就報給我別的電話,我以為是專線,結果..........

又是另一支電腦語音電話,也是沒轉接人工客服的選項,真是%$&@$%*@$&#$

原來"""台灣之星的客服系統"""是這樣子的................

後來在同日,11月12日下午3點40分(從上面2點打到3:40夠久了吧),終於又轉進去人工客服了,這位劉小姐就好多了,這時......要報轉帳資料時,

他說不是要原轉帳的帳號,要本人的真是@#$^$%&但還好這次都帶齊了.才留好資料辦取消,

但...他去查證後說我申請的在準備出貨了,說會幫我報上去來不來得能不能取消,就不是他能決定控制的了.

我就還是說聲"謝謝你,"結果通話.

PS:11月11日時就難打到客服取消時,就去消保會申訴"""台灣之星的客服系統"""了,

說我要辦理取消業務無法辦理網頁也無選項.請代為追蹤處理.