台哥大5G無訊號想解約

第一次在網站上發文，若有不適當請各位指教><

9月底中華攜碼到台哥大
月租專案為13995G吃到飽搭配 i phone15
申請7天體驗卡的同時也辦了門號(門市人員一直說都會有訊號的啦
第一次申辦體驗卡的我也沒聽懂什麼就一愣一愣的兩個同時申辦完成
送合約當天我就反映網路不大好(因為合約是後日生效想問是否可以撤件
門市人員回覆已經送件了，網路問題可以再幫我反映

然後在家都使用wifi倒也沒有太大的差別
直到去了公司，網路很差就算了，有時候連 電話 都無法撥出
我心裡想說 我是在高雄市中心鼓山區耶.......電話無法撥出甚至斷斷續續不是山上才會有的事情嗎
我實在沒辦法接受每個月1400換來的是這種結果

後來與客服反映
也與公務部門聯絡測試等等
回覆的答案是 只能微幅調整，但改善幅度有限
後來克服甚至回電說幫我打電話到門市說要幫我確認看看合約有沒有什麼可以幫忙的
我說:訊號的部分是無法被解決了嗎
他們的回覆是肯定的

後續當初申辦的門市人員與我聯絡
說
"幫你申請取消合約，然後手機讓你空機買回這樣(回補17600)，可是申請需要一點時間，差不多11/15可以好，這段時間補貼你電話費1000"

我請他查詢違約金多少

"17118" (違約金比解約手機買回還便宜呢....)

後來又回覆說
"最快可以到11／12，然後我幫你爭取一整個月的月租費給你"

我本來想說能解約就算了吧
後來想了一天不對欸

我根本是付全額違約金 為何還需要跟公司申請什麼呢
而且 我現在自己到門市隨便解約
也是一樣省掉下個月的月租
跟門市人員提給我的方案
似乎沒有任何......不一樣

繞來繞去
其實我是可以接受回補手機費用這點的
但等同完整違約金總是讓我有點疙瘩
想問看看大家
因為有綁約手機優惠，只有付完整違約金這條可以走了嗎

謝謝~~

謝謝板上提醒
申辦時因為用Momo卡無預繳
手機是i15 pro 1tb