我有三個台哥大門號~~~
其中一個是200型的月租。
後來台哥大出了一個市話299的費率~~
DM上的優惠方案，寫著網內前三分鐘免費、市話3分鐘1.5元~~
另送30分鐘免費分鐘數撥打..
結果就做更改月租費，改成299元~~
因為覺得蠻划算的.....
誰知道
等收到帳單時，出現3XX的帳單時~~
覺得不太對，想說再改回來時....
順便跟客服一提~~
居然跟我說...
送的那30分鐘會先抵扣網內==>市話==>網外....
我就詢問他~~
網內不是前3分鐘免費嗎??
客服說~~
前3分鐘免費，是指用完30分鐘的免費通話後，才會開始送的...
一整個火大~~
直接開罵....
不知道版上的大大們~~
有無人使用299費率，是否知道他們是這樣計費的~~
因為當初我在做更改時，客服人員沒有這樣的告知行為...
感覺在騙客人
最後更新~~
台哥大確定是把我的帳單算錯~~
至於如何算錯~~我也不清楚~~
但我不高興的地方是....
客服的態度，和到了第四個客服才能跟我很明確的告知費率....
如果還是有大大~~覺得是我錯的話....
我也認了!!!!!!
註：並沒有"消費者"最大的心態~~就只是很單純的生氣....
而且上述的事情是事實~~沒有亂說....
第四個客服很明確的告知，299月租裡所送的30分鐘是不包含網內前三分鐘的部分~~
至於前三個客服所說的~~我很確定我沒聽錯，他們也沒說錯~~
只說會懲處他們而已....
就讓這篇文停止吧....
再次重申，我沒有要筆戰的意思....
在這裡謝謝各位大大的回文~~
