於是就NP至台哥大，沒想到才剛NP一個月就在台哥大碰上鳥事
當我收到當月帳單，看到帳單上的金額如下，覺得這兩筆費用也太奇怪，
因為從明細上看 當月 不管在任何時段上網多久，都不會超過一百元
而這兩筆 GPRS連線費用 竟然在短短幾十分鐘內
竟然分別高達2074元與479元
假設只是瀏覽網站 僅使用不到40分鐘 封包高達47M 可是十分異常的封包量
因為之前有一個朋友 也是使用台哥大門號 也曾經出現
在中午12點多的時段 出現六千多塊錢的GPRS連線異常費用
她當時打去台哥大客訴 台哥大也只表示願意分攤兩千 其它叫她自己想辦法
最後她因為公務上急需使用門號 怕被斷話 最後悶著頭繳了四千多塊
所以當同樣的事 發生在我身上
我自己看到帳單後 馬上察覺有異 曾經吃悶虧的朋友也表示絕對要查清楚
就算真的是中午吃飯時間
不小心按到連網好了，也不可能在那40分鐘的連線時間內 僅僅使用手機上網而已
就出現傳輸高達47M大的封包量吧！？
我打電話給台哥大客服，一線客服表示他們看不到我的帳單明細，要我去門市申請明細
於是我就跑一趟門市 把明細申請出來 但帳單明細上甚麼都沒有 只有
寫了一個英文＂Internet＂
我便再打給客服第二次 這次客服又說 一律GPRS傳輸項目
只會寫"Internet＂其它通通不會寫 並再三強調 我一定是有使用才會有此項費用
（<---難道妳們帳單系統要key 一千就是一千 一萬就是一萬嗎？況且這在我平均的使用上行為來說 已有明顯異常 ）
我表示 費用我都願意繳 但是 忽然在短時間內冒出這兩筆這麼異常
而且 看我的每月紀錄
我都不在中午時間用手機GPRS上網
其它時段使用 即使用一小時 都不會出現那麼多金額 幾乎都是幾十塊而已
忽然一瞬間暴增兩千多 我想清楚到底怎麼回事 是否有可能會是台哥大帳務的問題？
一線客服講了老半天 又說要轉＂主管＂跟我講
大概過了半小時，所謂的＂主管＂終於打來，但顯然她並不清楚狀況，於是我又再費心的解釋了一遍我碰到的問題（那表示我第一通有講跟沒講一樣orz)
她們說只要帳單上有出的 就表示我確實有使用這筆費用
（<---見鬼了！帳單是你家印的！）
但既然我覺得金額有問題 她願意幫我去了解 之後叫我傳真帳單給她
隔天 這位＂主管＂也再度打來關切 表示 雖然收到我傳真過去的帳單
但帳單上印的就是有這筆費用 所以還是要我繳錢（哇咧！我也知道帳單上有那筆費用阿！
不然我幹嘛打去給妳們客訴阿！！傳真帳單明細給妳只是為了讓妳告訴我這個阿？！！）
她接著又說，她們為了表達誠意，願意針對我異常的GPRS連線費兩千多元，幫我出六百元
但其餘的GPRS兩千元還是得繳交 否則就可能要面臨停話
她們也懷疑我應是把手機借給她人使用
我說 我還懷疑是妳們帳務出錯咧 妳們應該要提出明細讓消費者知道這兩筆費用由何而來
結果沒想到台哥大客服竟然回答
那我也應該要提出 『本人未使用證明』、『手機未離身』證明 來證明手機未外借給他人使用
這點實在是太可笑了吧！就算我是借給他人使用又怎樣？使用者付費阿
但
今天我只是要搞清楚 怎麼會有這種異常費用而已啊 我不是要去推拖不是我使用的我不付錢阿！！！！
況且
基地台是台哥大蓋的 帳務系統是台哥大建置的 資費統計也是台哥大的程式系統控管的
請問我如何去舉證？
難道我每天用webcam自拍我自己 證明我手機不離身也沒上網 來證明我自己嗎？
所以今天假設帳單 GPRS連線費用 被印了十萬元
我打去台哥大客訴，她們也只能說
不好意思為了表達誠意，我們願意補貼妳一萬，其餘九萬我沒辦法喔！
因為帳單上就是這樣印 妳就得繳！
阿不然醬子好了.....那我們為了支持妳是我們的愛用戶
妳來證明妳自己從沒連線好了，醬子我們再來考慮是不是再多補貼妳一點
這就像警察隨便路上抓一個人 說他是有罪的 被抓的人還得舉證去證明自己是沒罪的才能免罪
否則就得被抓去關一樣
電信業者應該要提出具體證明 來跟消費者收取費用吧？
更何況當該筆費用已經出現明顯異常 應該去幫消費者釐清有問題的費用
不是一副 好吧 既然這筆金額有問題 不然我們幫妳出一點好了。
這是甚麼鬼阿！
台哥大一向在那邊高喊 電信業評鑑第一,指名台灣大哥大,提供您最優質的電信全面服務
從這個事件我真的感受不到她們的口號
早知道就待在中華電信不要貪小便宜轉到台哥大
待在中華電信也從沒發生過這種異常收取連線費用
請使用台哥大門號的用戶 要多注意自己的每月帳單金額
不要以為金額異常升高 就是當月通話變多導致 有可能就是像我一樣 出現了奇怪的
GPRS傳輸費用 面對既然我出帳給你們 你們就得付錢的電信業者 千萬要保護自己的權益
