各位遠傳用戶有沒有帳單異常的情形

今天收到遠傳的帳單
繳費截止日是9月1日
但是我本期的帳單結算日是每月25日
不會還沒有到就先收款吧
因為之前遠傳傳簡訊說因為帳務系統升級
前幾月帳單會延遲寄出
我8月初才繳一次錢
怎麼3禮拜後又來一張帳單
看了上面有寫話費收費明細
但是沒寫是何時計算的
看的"霧煞煞"
因為遠傳多年之前爆發過亂收通話及簡訊費用的事情
所以覺得不放心
想問大家最近有沒有發生類似的情形
朋友很久以前接到一通遠傳催繳帳單的電話.
(不知道是不是系統錯誤,因為是電腦語音.)

內容大約是還有九十幾億的帳單還沒繳
剛才去查了一下
今天收到的應該是6~7月份的帳單
前一張是5~6月份
真納悶遠傳為什麼一直要搞帳單系通升級
又沒有太大的成效
降價還比較實在
我想是因為3G開台, 多了將近一百萬個門號, 所以硬體需要擴充吧

奧斯卡 wrote:
剛才去查了一下
今天收到的應該是6~7月份的帳單
前一張是5~6月份
真納悶遠傳為什麼一直要搞帳單系通升級
又沒有太大的成效
降價還比較實在



幾年前的帳務系統更換就搞出不小的問題,
去申請通話明細後才發現被督多算幾十圓,
馬上打去叫他更正並退我通話明細的錢
砍美眉,救小白,快找腋魔俠Online~
我個人倒是覺得並不是真正在搞什麼"系統升級"耶..

這種語氣在做業務工作的人聽來,一聽就感覺不是真的.

哪有一直搞升級的?

比用戶比各種條件等等,中華電信才是有這種資格,系統""忙""

得非升級不只一次不可吧..


個人猜測:真相是:


""系統維修""



不是攻擊.是說真的.
之前遠傳好像有一些糾紛事關於帳務的,
我用了幾年時間,又常出國,
常會有前一計費週期的帳還掛在上面,
不見得是算錯,但感覺不爽也不放心,
現在轉到中華電信了。
關於這件事,我也想說一件前幾個月發生的
因為我的遠傳通話費一直都是很少
所以都會給他拖到二個月才繳一次
↑也就是說~忘了的話就會被停話....
這件事就是發生在停話的那天

.........時間是在早上.........
我:爸~記得幫我繳遠傳的錢哦(因為他的公司樓下有一間)
爸:好!我中午有空就去

.........時間到了傍晚.........
因為我想說我爸會去繳錢,所以就只帶了遠傳的門號出門
又好死不死的那天我竟然跟我的阿那達吵架了>"<
這是一定要去道歉的咩
所以我拿出手機正要播的時候
"遠傳電信您好,您的帳款因未繳........"
啥咪???
害我費了久牛二虎之力找了個遠傳繳了之後
才發了個倒歉的簡訊給我阿那達和好

.........終於回到家裡.........
我:爸,你怎麼沒幫人家繳遠傳啦!
爸:有啊!中午就繳了耶!!
(心中暗自OS:真是他XX的爛遠傳!!!)
帳單溢繳了就算了,還不給我覆話!?

.........收到新的帳單.........
溢繳

這.......我.........
到底什麼時候才可以原號換電信公司啦!!!
我生氣了>"<
奧斯卡 wrote:
因為遠傳多年之前爆發過亂收通話及簡訊費用的事情
所以覺得不放心
想問大家最近有沒有發生類似的情形


小妹在今年9月份的時候也領教了〝亂收簡訊費用的事情〞

事情是這樣的....
8月的某日,
我傳了一則有點長的笑話文章本想給工作辛勞的F君輕鬆一下,

(以遠傳她們的簡訊字數的計算方式大概會分為108則左右...)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ^^^→修正
因為F君的門號沒有弄信箱,我的也沒有,所以就這樣寄。

9月收到帳單的時候在上面多了一項加值服務:717元

(???我從來沒開通過GPRS,也沒用過她們的服務區....很奇怪的數字)

打電話去跟客服反應後,大概3天的時間,她們寄了收費明細給我。
一看,我傻眼...

8月那天我的手機 從11:43:00開始 以每5秒鐘的頻率開始一直發簡訊,
一直到12:33:05為止,總共發了238則...

108則的簡訊要怎麼變成238則?...

她們打電話給F君確認一些事情,不知提到什麼了,
好像是那小姐白目地說:「會不會是誤觸的關係?」
F君火大跟她嗆:
「小姐,你告訴我有哪家廠牌的手機可以〝狠〞規律地
以每5秒鐘的頻率不間斷的傳簡訊?」


客服專員查了兩個星期左右,
才跟我說要拿受話者(F君)的受話記錄來釐清問題,(因為不同電信公司)
總覺得她們就是死不承認系統有問題,這期間她們還發簡訊跟我催繳電話費。
現在F君也去申請受話記錄來跟她們比對,來但還沒寄到。
她們卻又發簡訊催繳錢、又限制我電話外撥功能...
明知事情還沒查清楚就死命地催我繳那筆有問題的電話費、斷話...

雖然金額不大,我大可以省去查帳的麻煩摸摸鼻子繳錢,
但是心裡就是有被坑的感覺(就不爽繳了)...
要不是還沒查清楚的關係,
我實在是狠想爆去媒體或是消保機關那裡去了...
因為拖到現在已經1個多月了。

現在有MNP...朋友建議我早點換系統
但是我不想多付那貴死人的違約金(5,500)白白肥了她們...
倒是很樂意每個月都要求她們寄明細整她們。
因為我已經用中華4個月了,用了才覺得遠傳的計費系統真的有問題,之前用遠傳就會覺得有幾次的帳單硬是比自己預算的要高幾倍,但都想說也許是自己少算了~
但用中華以來帳單卻都和我自己估算的話費差不多~
本來想用(遠傳)165繳到約到期,可是!!遠傳這次又莫名其妙的變成五百元,(我都用中華,遠傳設165兩個月了,有打的話,只會打給一個遠傳的朋友,了不起半小時網內)真的是氣死我了~
我決定狠下心虧5500給這間吃人的公司,徹底和它斷了~
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