[憤怒]威寶電信,太超過了!太超過了!

我是一個在大陸工作的台商。
因為在大陸的時間多在台灣的時間短,所以去年辦了威寶的門號,就是為了使用他們的無線上網吃到飽。

今年過年回台灣的時候,我照例把威寶門號拿出來用。
那時候威寶已經出了日租型的上網吃到飽,我算是很有品的客人了!
雖然那時候還可以用威寶的月租型吃到飽作弊,可是我是好客人我可沒用喔!
我規規矩矩的用語音申請了威寶電信的日租型吃到飽,一天35塊。
也規規矩矩的聽到"您已申裝成功"的電腦語音。

沒想到從一月底開始用到二月初,收到威寶的帳單卻是3000多塊!
我氣死了!飆去威寶的門市問個清楚!

威寶門市的先生人倒是很不錯,幫我查了清楚以後說我的日租型並沒有申裝成功。
他說正確的申裝成功應該還要收到威寶的短訊才算數。
還建議我,要申請什麼服務盡量打客服專線跟真人說。
因為跟真人說會錄音,以後有問題比較可以提出證據,也比較不容易有問題。

我再仔細的看了一次威寶的網站,的確是有說要依短訊為主才算申裝成功。
好~我認了!那算是我自己沒看清楚,而且我也沒證沒據的。
因為後來家裡申請了網路,我也沒再繼續用威寶的網路了。

沒想到三月收到威寶二月的帳單,5000多!
仔細看了明細,原來我就二月初用的那幾天就花掉我5000多塊新台幣!
錢難賺啊!~

不過既然也是同一個原因,我還是認了!

沒想到三月份的帳單又寄來了,又是3000多塊!

這次的原因不一樣。
因為威寶有推出國際電話特價的專案。
平常老婆就會利用那個專案打電話給我,一分鐘一塊錢台幣,便宜的很!也很好用!
老婆甚至把我的大陸手機號碼加上威寶電信國際電話的簡碼直接存在手機裡。
"每次"都是直接撥出號碼就可以了!

甚至因為大部分國際電話都是打給我,所以我媽我老婆打給我都是直接按重撥就可以了。

這次3000多塊的電話費光是國際電話的部份就佔了2900多。

老婆去查了通話明細發現從2/27打給我的電話以後,就"都是"直接打電話給我,而不是用威寶的簡碼。
那天老婆打了十通電話給我,從第八通開始一直都今天發現為止都是用重撥的打給我的。

憤怒!

明明就是設定好的電話簿!
明明就每次都是重撥!

為什麼會發生這種問題?

而且看通話明細看起來都很正常,我們還找不到可以申訴的方法!

怒~~~~~~~~

這三個月就要付給威寶電信12000多,錢難賺啊!威寶!
文章關鍵字
你有用響一下再回撥這種嘛@@
如果有這樣有可能造成撥號清單的號碼改變可是還是會顯示通訊錄的名稱(要看手機)
國際電話我想你老婆一定是按直接回撥方式,就是你打回台灣顯示+86這種
不要以為內建在電話簿裡這樣直接按回撥就算一分鐘一元
你必須從電話簿裡內建的18800+00286xxx撥出才算是一分鐘一元
因為去年我還是中華時,有遇到此問題,中華客服說直接回撥+86,就算有內建也算國際直撥
幸好那個月只有2通,所以後來我就有注意了

我想應該不管哪一家電信應該都是這樣算吧!也可以說你沒問就等於是挖一個坑讓你跳

如果你是用內建方式撥出就不會有此問題,不過還真便宜,比以前用中華還要用市話,又要限時段限幾分鐘掛斷方便多了
huangandlin940314 wrote:
我是一個在大陸工作的...(恕刪)



老婆直接回撥給你沒有加簡碼再撥出去....
這樣也可以怪威寶....
難道威寶的電腦要幫你偵測你每月的國際話費多少,然後客服主動提醒你嗎??
我是說~老婆都是用重撥的功能
因為她說每次都是打給我,所以按重撥就好了。

不過樓上大大這樣講,也不能排除這樣可能性啦!
雖然可能性很低。

因為我都是打我老婆的中華門號,她再用威寶打回來。


因為我愛你,所以我愛囉哩叭唆!http://shanejovi.blogspot.com/
請問
版大有跟580客服反應過嗎?

580客服可以幫其詢問是否可以個案協助處理 只收取那幾天費用實際要繳的費用然後把帳單出現的金額做調整 ; 不過這還是要詢問才知道喔~
那我會請家人跟威寶好好談談的

不然我真的有種被當凱子噱的感覺
因為我愛你,所以我愛囉哩叭唆!http://shanejovi.blogspot.com/

huangandlin940314 wrote:
那我會請家人跟威寶好...(恕刪)


相信把狀況跟客服說 客服可以幫其協助的 祝大大好運囉~
我也像你一樣被威寶騙了,我已使用18800超過6個月,99年3月最後1通用以002計費(總共打20幾通),多收10幾元,我沒有注意,結果99年4月份帳單我打國際電話40幾通,結果編號4至8總共5通變成002,多收200多.我打電話客服詢問,結果答案和你一樣,好,你威寶講的不能用電話簿或回撥的方式打電話,我還傻傻的每通都用手動撥號21碼,結果99年5月帳單來後,我傻眼了,國際電話費(70幾通)其中10幾通變002,國際電話費用暴增為900多元,打電話抗議客服回答和上個月一樣,打電話給NCC,結果NCC竟叫威寶派駐NCC的人員答覆我,然後只願意打折和解,我覺得使用威寶18800很恐怖,因為你無法得知威寶的系統這一通是跑18800還是002,只能等下個月威寶告訴你,叫你付多少你敢吭聲嗎?我決定從現在起我打國際電話每通我都要錄影存證,不要被我抓到一次,我一定會告威寶詐欺,希望威寶的用戶挺身而出,踴躍舉發威寶的惡行
huangandlin940314 wrote:
這三個月就要付給威寶電信12000多,錢難賺啊!威寶!...(恕刪)



開通網路出包?

打國際電話特價的專案也出包?

用威寶真的要用的這麼膽戰心驚嗎?

辦威寶真的省錢?


12000多耶!!!
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