Sony 廣告不實 ???

本人在2/3日有購買此產品，有關型號WH-CH710N耳機產品購物網頁廣告不實的問題..提供給大家..尤其是和我一樣買此產品的朋友（以下內容）：

在Sony購物官網中，2/14日晚間21：39分的截圖中（如上圖）有關此型號（WH-CH710N)耳機中的註解1及註解4有提及可應用headphones connects 之應用程式進行調整環境音效及其他有效調整功能，但實際產品<沒有>此功能，聯絡客服，客服人員也表明此款型號之耳機無法與此應用程式進行連結，給人的感受態度..就是沒有這功能並一直強調官網上的註解似乎是用文字遊戲來擋這個問題,且當下也沒有明確表示可經由退貨處理。

隨後隔一日查看官網，公司迅速修改此產品官網之註解內容（如下圖）2/15日晚間19：52分之截圖。既然不認為有問題…那又何必改官網上的註解？這種速度不是用來跟消費者提出解決辦法，而是用來遮蔽官網所呈現的錯誤。 

客服人員後續有因此事件聯絡我，也承認此項錯誤，並提出400元全家禮卷作為補償，但本人未接受此補償，提出應該於官網聲明有購買此型號之消費者可退貨或補償者權益才是，但也未被客服人員接受,並稱那是其他消費者的事情,只表明會提出建議給公司。但經過數日未見官網上有任何聲明。希望藉由媒體讓消費者了解全球性品牌的SONY對於官網錯誤資訊是這樣的處理方式。這對於之前若有購買過此產品，並誤認為有連結軟體之功能的消費者非常不公平,經由申訴我才能退貨,那其他消費者呢？

>>>>>2/17日在各大網路購物網站中此型號之產品之網頁，依然尚未修改錯誤<<<<<
以下提供以MOMO購物網以及PC home 購物網之錄影之連結參考（當日查看購物網站與官網中的註解並未相同。）
https://youtu.be/-6Dkhaab4AQ – MOMO PC home 網站上版本 2/17日19：12分
https://youtu.be/_oVFqcbkt7E – 官網版本 2/17日19：33分

👉對於之前已經購買此產品的朋友.不要懷疑自己的眼睛.在2/14前官網上確實是載明有可連結headphones connect 軟體功能.2/15之後官網才被他們悄悄改過.也沒有在官網聲明之前買的客戶可做退貨或其他等補償方式的公告。