店家很快的回覆,很用心
等找到工作了,一定會帶女王去
希望店家引以為戒,對店家來說可能這位客人只是今天的其中一位消費者!

可是對客人來說今天可能是個大日子!!!

錯了也道歉了固然可取,不過那個值得紀念的日子還是就這麼樣不堪的過了,而他在店家眼中只是個消費者!
處裡一個客人的抱怨,而且是給更多潛水客人看到過程,這樣的客服處裡算是不錯的,拍手鼓掌。

這樣店家會進步,客人也會有取得補償機會,是雙贏啦。

很不景氣了,讓還可以的店家生存,多給點機會吧。不過錯誤或是不足之處還是得改進呢,餐點、服務、客訴都得有一定水準,自助天助吧。
雖然那樣子高檔的餐廳我吃不起
但是看到店家處理的態度
我只能說感動

很多店家尤其某些名店
眼睛是長在頭頂上的

加油!大提琴聲音廚房!精神上支持你
在24小時內化危機為轉機.

這樣的顧客關係管理太成功了.

我想,下次跟我老闆台北去開會,經過時我也去看看這家店好了.
我給予'大提琴聲音廚房' 店家高度的肯定

很多自以為高級的店家,犯了過錯甚至懷疑起客人是來亂的,實在很不可取!
上上禮拜還有看到范老師在大安森林公園演奏幫公益團體募款,看了也很開心..

不過大提琴在我家附近,還沒有機會去吃過就是了@@
第一次看01的文章有溫馨的感覺

可以收進卡內基教學手冊
看到這篇的標題時有點驚訝,因為我已經訂了2/14要去品嚐一下了,
最後看完整個討論真的應該要給予正面的鼓勵的啦
賺錢是敗家的開始~~~ 敗家是賺錢的動力~~~ http://plurk.com/tontonyu/invite
neoyuxxx wrote:
看到這篇的標題時有點...(恕刪)


記得去過之後再上來跟大家分享一下心得.....


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