分店多了~如果制式化到後來變僵化~就會變成沒有人情味了!
希望他們能多留意一下下這點
話說到鼎王相關餐廳吃飯~都要聽服務生背那落落長的課文~~真的有點煩吶~~
我都直接打斷他們~~叫他們別講了
但還是有服務生回說這是規定~~繼續唸完
個人積分：20分
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用餐時間一個半小時~
那時候是6點30進場, 但是7點50的時候服務人員就來收鍋子的...明明就還有10分鐘...
其實7個人吃得差不多了...但是還有一位友人拿著筷子在那邊吃...
服務生過來問還有要用嗎...我們沒說話但是難道他看不出來有人還在吃嗎...
再者時間也還沒到...結果他就收走了...那時候我不敢說什麼...我以為他要強制趕我們走..
結果他收走後我就跟友人說還有十分鐘耶...
結果友人就趁服務人員來的時候跟他抱怨時間還沒到怎麼收走了...
服務人員也一問三不知的態度...說要去跟店長確認電腦上的用餐時間..來來去去了2,3趟...
不過回來的答覆就是"你們的時間到了"...
但是我們就問他6:30進來, 1個半小時不是到8點, 剛剛7:50你們就收走而且還有人在用...
結果她就一直鬼打牆說你們時間到了...
後來就在意見表上寫了這個問題...
還特地拿去櫃檯...結果也沒追出來解釋或是事後打電話...
所以其實寫了也沒人看嗎...
不像王品...如果寫了問題馬上就過來了解狀況...
鼎王...90度鞠躬只是做外表吧...實際上的服務還有待加強...
個人積分：0分
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跟同事、家人去拚過好幾次,
第一次是八點才開始吃,
也因為才剛開幕,
雖然有用餐一個半小時的時間限制,
但之後也沒什麼客人,
所以也沒趕我們,
第二次是五點多到..
有用一個半小時在計時,
也是一個小時二十分的時候就來把鍋端去打包,
但因為我們也差不多吃飽了(戰鬥力就醬而已),
所以沒什麼差別,
但問題來了,
原先被引導去坐的那一桌,
天花板竟然會滴水滴到衣服上,
我告知服務生後,
服務生的處理方式是立刻幫我們換了別的位置,
也沒有任何說明或道歉(好啦,我承認我是希望在價格上打個折或賠償個冰淇淋豆腐啦),
不知那個位置是否有繼續讓別的客人坐~~
第三次是下午去吃,
人少,
所以沒什麼問題~~
我這幾次去吃的方式都是:
菜點個意思意思(若真要都來上一份,那保證小朋友會很爽快地離你而去),
其餘時間一直拚命加鍋底,
最後一定要打包,
才不會辜負了店家的"美意"~~
報告完畢。
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