在台北市某商旅不好消費經驗,不知如何處理?或通案飯店該如何處理?入住rack rate 12K,實際訂房5.1K的房間用了mini bar 一瓶啤酒check out 後離開往機場的路上後,櫃台打電話來說喝了啤酒未付錢....不知道mini bar 要付費或免費但飯店是要房客回頭去飯店付錢嗎?不知該如何是好?
Johnny_depp wrote:在台北市某商旅不好...(恕刪) bar的商品大多是要付費的,旁邊或角落應該也有告示有些高級點的room bar會有整瓶紅酒,調酒,或是威士忌,甚至進口白開水...等!皆須付費~我都自帶啤酒或紅酒用bar檯上的 酒杯跟設備=免費^^可能要麻煩點請旅館提供帳號匯過去就得了~沒甚麼大不了
leecheelin wrote:問飯店要如何處理不...(恕刪) 飯店說啤酒90來自香港要國外匯款嗎? 或者請台灣朋友幫忙轉,或請台灣朋友有空經過附近拿給櫃檯? 或等下次來台灣再過去付錢?有個爭議點check-out 時是"房客"該"主動"告知有消費那些房內設施? 如房客忘了告知怎辦?或者是"飯店"該"主動"檢查房內有哪些物品短少、或使用了,於check out 時跟房客收費?當然一般大家知道有些損害是打掃房間後才會發現,再跟房客收補償或清潔費這類的但mini bar 這種東西不是check-out 時就該結清了嗎?